En este artículo te mostraremos los teléfonos de Nexus, con los cuales podrás contratar sus servicios de energía eléctrica o de gas natural para tu hogar, empresa o pyme. Aun así, también te enseñaremos las otras vías de contacto online de Nexus.
Nexus teléfonos gratuitos
Tienes el teléfono gratuito de Nexus para hablar con atención al cliente. De esta manera, podrás contactar por teléfono para consultar sus tarifas de energía, actualizar tus datos personales o bancarios, entre otras consultas.
El horario de atención telefónica de Nexus es de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 horas.
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Teléfonos Nexus |
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Teléfono gratuito Atención al cliente de Nexus |
900818533 |
Más números de Nexus por delegaciones
Pese a los teléfonos anteriores, aquí te dejaremos otros números de teléfono de Nexus por delegaciones. Es decir, con estos si te encuentras en Barcelona, podrás llamar al número de esa localidad para tener una atención más precisa con tus consultas.
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Madrid |
663729477 |
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Barcelona – Nexus |
932993332 |
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Sevilla |
955658309 |
Atención al usuario Nexus
Al comunicarte con el servicio de atención al usuario de Nexus podrás aclarar todas las dudas que tengas sobre la empresa y sus servicios. Así pues, podrás indagar sobre las tarifas de sus servicios de electricidad o gas natural, proceso de contratación, fechas de pago, beneficios de ser cliente, y cualquier otra duda que quieras aclarar. A su vez, con los agentes podrás iniciar los pasos para contratar tu tarifa de luz, gas o ambas, así como también podrás tramitar el cambio de proveedor al pasarte a Nexus.
Por su parte, si ya eres cliente de la compañía te será posible contactar con atención al cliente de Nexus para notificar tus incidencias con el servicio, por ejemplo, lecturas erróneas del medidor, etc., para que servicio técnico pueda atenderte. De igual manera, tendrás la opción de manifestar tus quejas y reclamaciones si las incidencias no son resueltas, o dejar tus agradecimientos y felicitaciones en caso contrario.
Redes sociales y alternativas para contactar con Nexus
En este apartado descubrirás las otras alternativas de contacto de la empresa de energía. Como primera vía dispones de la página web oficial de Nexus, desde la cual puedes echar un vistazo a sus diferentes planes de energía y acceder al área de clientes para gestionar tus contratos. Ahora bien, puedes contactar con Nexus por la página web por varios medios.
Para empezar, puedes presionar sobre el botón “¿Hablamos?”, en el menú principal de la web para encontrar los teléfonos de Nexus e iniciar tus llamadas, además que podrás dejar tu número de teléfono para que sean ellos quienes te llamen a ti. En esa misma zona, al lado del botón, verás el acceso al área de clientes, desde la cual podrás iniciar sesión para contactar con un agente de atención online.
Por otro lado, en el menú principal notarás el botón “Ayuda”, con el cual irás a la página de preguntas frecuentes, y por si fuera poco, al final de la página conseguirás un formulario de contacto y uno de contratación. En lo que respecta al final de la web, ahí tendrás los enlaces de descarga de su aplicación móvil y, en la esquina inferior de la web, sus redes sociales.
En este sentido, puedes contactar por las redes sociales de Nexus a través de la mensajería privada y de los comentarios en sus publicaciones. Pese a ello, en el perfil de Facebook, al lado izquierdo, facilitan el teléfono de contacto de Nexus, email y página web como canales alternos. Finalmente, si lo prefieres puedes contactar con Nexus por email, ya que por sus correos también brindan asistencia a distancia para dudas, quejas, incidencias y demás.
- atencioncliente@nexusenergia.com
- tencionproductor@nexusenergia.com
- madrid@nexusenergia.com
Más sobre Nexus
Nexus Energía es una empresa independiente proveedora de energía eléctrica, fundada en el año 2000 en Barcelona, España. Aunque es una compañía española, y obviamente inició la prestación de sus servicios en dicho país, actualmente también ha llegado a consolidarse en Portugal y México. Nexus Energía también ofrece gas natural, aunque su propuesta de valor resalta en su energía eléctrica, la cual proviene de fuentes renovables acreditadas.
¿Cómo puedo abrir una reclamación en Nexus?
Los clientes pueden abrir una reclamación a Nexus por teléfono o por el formulario de contacto en su página web. Recuerda, el formulario se ubica al final de la página de “Ayuda”. No obstante, también podrás abrir tus reclamaciones formalmente en las instalaciones de Nexus.
Descubre la dirección de contacto de Nexus
Para concluir, aquí te dejamos la dirección de Nexus, para que puedas visitar sus oficinas con el fin de despejar tus dudas si todavía tienes algunas. Naturalmente, también podrás visitarlos para pagar tus facturas, notificar averías e incidencias, entre otras solicitudes.
C/ Playa de Riazor, 12 OF. 1.5 – 28042, Madrid, España.