Conoce el teléfono de contacto de Hidrogea y resuelve todas tus dudas con el centro de atención al cliente. También podrás comunicarte en caso de que estés interesado en contratar el suministro de agua para tu hogar o empresa, o si ya eres usuario y necesitas soporte técnico. Por otro lado, si tienes alguna consulta asociada con tu contador, también podrás asesorarte personalmente. ¿No eres de los que llaman por teléfono? Entonces puedes contactar online con Hidrogea por su página web. Más abajo te compartiremos el enlace de acceso y te explicaremos cómo acceder al apartado de «Contacto». Además, incluiremos el perfil de Twitter, el correo electrónico y el domicilio de Hidrogea.
Hidrogea teléfono gratis
La forma más directa de comunicarte con la empresa es mediante los teléfonos gratuitos de Hidrogea. Si aún no eres usuario, puedes comunicarte con la línea de información para conocer más sobre el servicio ofrecido y resolver todas las dudas que tengas. Por otro lado, si quieres iniciar las gestiones de contratación, comunícate con las oficinas de atención al cliente.
Incluso podrás llamar a Hidrogea por teléfono si eres cliente y tienes alguna duda asociada con tu contrato, o si necesitas ayuda al momento de realizar algún trámite (modificación de caudal, pagos, cambio de domiciliación bancaria, etc.). Por último, te compartiremos un teléfono de averías para usuarios de Cartagena, y otro para el resto de municipios. El horario de atención al público es de lunes a viernes, de 8:00 a 21:00 horas. En caso de averías es durante las 24 horas, todos los días del año.
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Teléfonos Hidrogea |
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Teléfono gratis Atención al cliente |
968980324 |
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Número teléfono Averías resto de municipios – Hidrogea |
900300210 |
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Número gratuito de Contacto con Hidrogea: Información |
900110066 |
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Hidrogea – Averías cartagena |
900300220 |
Atención al cliente Hidrogea
Para darte de alta como usuario, puedes contactar con atención al cliente de Hidrogea. Los operadores te darán a conocer las tarifas de agua disponibles, como también las opciones de pago, la periodicidad de facturación y el área de cobertura. También puedes contactar por consultas relacionadas con la documentación que deberás aportar para registrarte como titular del servicio, o si quieres modificar la titularidad del mismo.
Por otro lado, si estás experimentando algún problema técnico con tu contador o instalaciones, como fugas de agua, baja presión, goteras o agua turbia, también podrás hablar con atención al usuario de Hidrogea para programar la visita de un profesional que lleve a cabo las tareas de reparación y mantenimiento necesarias.
Página web y otras formas de contactar con Hidrogea
Para comunicarte a través de la página web de Hidrogea, haz clic en el siguiente enlace y serás remitido a la página central. Luego de eso, haz clic en el apartado «Contáctanos» que está en la esquina superior derecha, arriba del área de clientes. Aquí encontrarás el formulario de contacto online con Hidrogea (el botón «Contáctanos»), un apartado para enviar documentación online y el acceso a la oficina virtual. Además, puedes hacer clic en el globo de chat que está en la esquina inferior derecha para desplegar el asistente virtual.
Por otro lado, en la esquina superior derecha, a la izquierda del apartado antes mencionado, encontrarás un área de «Ayuda», la cual contiene una biblioteca de preguntas frecuentes. Por último, si tienes alguna pregunta asociada con protección de datos, puedes comunicarte con el delegado correspondiente a través del siguiente correo electrónico de Hidrogea.
Si prefieres comunicarte por redes sociales, puedes visitar el Twitter de Hidrogea y enviar tus consultas por chat privado. En su defecto, puedes mencionar a la empresa en un tuit o dejar un comentario. Además, esta es una forma práctica de mantenerte informado sobre las últimas actualizaciones de servicio y novedades de la empresa.
- protecciondedatos@hidrogea.es
Más sobre Hidrogea
Hidrogea es una empresa municipal dedicada al suministro de agua potable. Se encuentra ubicada en la Región de Murcia, España, y ofrece servicios de abastecimiento, saneamiento y alcantarillado a los municipios de Cartagena, Cehegín, Abanilla, Águilas, Alcantarilla y Las Torres de Cotillas, entre otros. Cuenta con una trayectoria de más de 50 años y al rededor de 275 empleados, siendo una de las principales empresas en este sector a nivel regional.
¿Cómo puedo reclamar a Hidrogea?
Todos los usuarios tienen derecho a manifestar su descontento en caso de no estar conformes con la calidad del servicio. Esto puede deberse a frecuentes incidencias técnicas o interrupciones en el suministro de agua, mala atención al cliente, errores de facturación o incumplimiento de términos del contrato por parte de la empresa. Para presentar una queja en Hidrogea, debes acceder a la página web, luego bajar hasta la sección de «Gestiones Online» y acceder al apartado de «Reclamaciones» que está en el apartado de «Incidencias», en el lado derecho. Luego haz clic en «Contacta con Nosotros» y completa el formulario correspondiente.
Instalaciones de la compañía: Hidrogea
Esta es la dirección de Hidrogea. No olvides que puedes realizar todas tus gestiones de forma online o telefónica; pero si necesitas ser atendido en persona, comunícate antes para pedir una cita previa.
Ntra. Sra. de los Buenos Libros, nº3, España.