Las dudas o inconvenientes con los que necesites ayuda, serán atendidas desde los teléfonos de contacto de Vtech o desde sus alternativas. Es decir, al contactar podrás averiguar sobre productos, puntos de venta, garantía, manuales, entre otros asuntos. Además, te servirá para pedir asistencia postventa, informar inconvenientes y más. Del mismo modo, podrás usar los canales de contacto online con Vtech para obtener información o asistencia.
Teléfono gratuito Vtech
Para que consigas toda la información o asistencia que buscas, el número de teléfono de Vtech está a tu disposición para que hables directamente con los asesores. De esa forma, tienes la oportunidad de verificar cuáles son los canales de compra disponibles, para que edades están recomendados sus juguetes, si tienen tiendas físicas y más.
Por otro lado, puedes contactar con Vtech por teléfono siempre que necesites asistencia para configurar un producto, notificar incidentes con juguetes o por el problema que sea.
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Teléfonos Vtech |
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Teléfono de Vtech Atención al cliente |
(+34) 913 120 770 |
Atención al usuario de Vtech
Por las dudas o incidencias que tengas, contactar con atención al cliente de Vtech te permitirá resolver todo. De hecho, vas a tener la posibilidad de preguntar si en tu zona hay puntos de venta oficiales, si al lugar al que quieres ir ya llegaron las novedades y si las promociones están vigentes en esos puntos.
Al mismo tiempo, te servirá para consultar qué tipo de juguetes tienen en su catálogo, cuál es la mejor opción para la edad del niño y qué tan seguros son. Igualmente, podrás averiguar las especificaciones del producto o juguete que te interesa, si necesita baterías y cuál es su precio aproximado.
De igual manera, puedes preguntar qué es explora park, qué juguetes y productos lo usan, si es seguro para niños, si necesita actualización y en qué dispositivos es compatible. Además, el servicio de atención al usuario de Vtech está disponible para que averigües si los productos incluyen manual de usuario y si se puede descargar.
También, tienes la oportunidad de consultar si los productos tienen garantía y dónde se hace efectiva. Así mismo, te va a servir para dejar tus sugerencias, informar inconvenientes con explora park, presentar quejas, entre otros asuntos. Incluso podrás verificar si venden o reponen piezas de los productos.
Vtech dispone de otras formas de contacto
Cuando no puedas acceder al teléfono, las alternativas de contacto con Vtech te servirán para que resuelvas dudas de lo que necesites.
En la página web de Vtech tendrás acceso a productos, novedades, promociones y a los datos de contacto vigentes. En la esquina superior derecha está el menú, ahí encontrarás los juguetes por edades, si quieres conocer las opciones disponibles solo tienes que entrar en la sección correspondiente.
Para conocer especificaciones y descargar manual de usuario, solo debes acceder al producto o juguete que te interesa. En la parte final de la web está el apartado información, ahí encontrarás las preguntas frecuentes para que salgas de dudas y los manuales de instrucciones. También, encontrarás la sección contacto, donde podrás contactar con Vtech por el formulario online, está el teléfono y el email por donde atenderán las consultas que tengas.
Otra opción que tienes disponible para mantenerte al día con las novedades y para solicitar información o asistencia, es entrar al Facebook de Vtech. Para contactar, deja tu consulta como comentario en alguna publicación o escríbeles por mensajería privada.
- Web oficial
Más sobre Vtech
Vtech es un fabricante de aparatos electrónicos y juguetes de origen chino. Fue fundado en 1976 y desde entonces se ha ido dando a conocer en todo el mundo. En España tienen más de 30 años ofreciendo una amplia variedad de juguetes educativos, interactivos y divertidos.
¿Cómo puedo reclamar a Vtech?
Si tienes algún inconveniente técnico o de cualquier tipo con los productos, puedes iniciar una reclamación a Vtech por varios canales, a continuación, te decimos cómo se hace.
Para abrir una reclamación lo puedes hacer desde el teléfono, formulario online de la página web, email y por correo postal. La dirección de correo postal es: Avenida de Aragón, 336 – Oficina 1, Polígono Las Mercedes, 28022 Madrid; a nombre de VTech Electronics Europe, S.L.
Cuando decidas el canal que vas a usar, inserta tus datos, explica el motivo y adjunta pruebas si las tienes. Cuando tengan una respuesta se pondrán en contacto.
Dirección de Vtech
La dirección de Vtech es: Fahrenheitstraat 22, 6003 DC Weert – Países Bajos. Ahí, están las oficinas centrales, por lo que no reciben visitas. Si estás en España, debes recurrir a los canales de contacto que hemos mencionado en el artículo.