En este artículo te explicaremos cómo contactar con la plataforma de comercio electrónico Wish desde España. Así, podrás resolver todas tus dudas al momento de realizar una compra y programar un envío a domicilio. También podrás llamar a los teléfonos de contacto de Wish por consultas asociadas con comisiones por venta y políticas de la app. Por otro lado, si prefieres contactar online con Wish, también te daremos las redes sociales y la página web. Además, incluiremos sus direcciones de correo electrónico, una guía para formalizar reclamaciones y la dirección física de sus oficinas.
Wish teléfono gratuito
Si quieres comunicarte con las oficinas de la empresa, puedes llamar al siguiente teléfono sin coste de Wish. Esto te será de utilidad en caso de que estés interesado en comprar o vender productos a través de la plataforma. También podrás conocer el tiempo estimado de entrega y las tarifas dependiendo de tu lugar de residencia.
Además, puedes recurrir al centro de atención al cliente si no puedes ver tu anuncio, o si tienes dudas asociadas con el centro de ofertas. El horario de atención telefónica de Wish es de 8:00 a 17:00 horas y durante las 24 horas, todos los días a través dla página web.
|
Teléfonos Wish |
|
|
Teléfono Atención al cliente |
|
Atención al cliente de Wish
Si necesitas ayuda al momento de registrarte en la plataforma, puedes contactar con atención al usuario de Wish para pedir instrucciones. Los operadores te orientarán al momento de darte de alta, e incluso, de utilizar los filtros para buscar productos. También podrás resolver dudas relacionadas con formas de pago, envío a domicilio y condiciones de la plataforma.
Además, el servicio de atención al cliente de Wish te dará soporte en caso de que estés experimentando algún problema al momento de acceder a tu perfil o cargar un método de pago.
Más opciones para contactar con Wish
El siguiente enlace te enviará a la página web de Wish, donde encontrarás el acceso a tu perfil de usuario en la esquina superior derecha, junto al carrito de compras y una opción para descargar la aplicación móvil de Wish. Si quieres comunicarte con la empresa, debes hacer clic en el apartado de «Contacto, política y más» que está en la esquina inferior izquierda. Luego de eso, haz clic en la subsección «Contacto» y encontrarás una lista de temas de interés que contienen una lista de preguntas frecuentes.
Si ninguna de las respuestas es de ayuda, al final de la lista encontrarás la opción para comunicarte con los operadores de Wish de forma online. Cabe destacar que deberás contar con una cuenta activa para poder utilizar esta herramienta. En su defecto, puedes contactar a través de los siguientes correos electrónicos de Wish.
Las redes sociales de Wish también son una alternativa de contacto online. Si lo deseas, puedes comunicarte con el personal de atención al cliente a través de Facebook o Twitter enviando un mensaje privado o dejando un comentario. Además, así podrás estar al tanto de todos los avisos y novedades de la plataforma, aunque cabe destacar que ambas redes estan en inglés.
- merchant-support@wish.com
- merchant_support@wish.com
- a_plus@wish.com
- support@wish.com
- productboost@wish.com
- report-abuse@wish.com
Más sobre Wish
Wish es una plataforma de comercio electrónico estadounidense que opera a nivel internacional. Fue fundada en el año 2010 por Peter Szulczewski (actual CEO) y Danny Zhang (CTO), ex programadores de Yahoo y Google. Inicialmente funcionaba como una app donde los usuarios creaban listas de compras, pero luego en 2013 se convirtió en una plataforma de comercio donde los fabricantes podrían vender directamente sus productos de forma online.
Actualmente, cuenta con más de 500 millones de usuarios en todo el mundo, comparándose con grandes del comercio electrónico como Ebay y Amazon.
¿Cómo puedo abrir una reclamación en Wish?
Si tienes algún problema con la plataforma, puedes presentar una queja en Wish. Sin embargo, antes de hacerlo, debes tener certeza de quién es el responsable. Por ejemplo, si recibes un producto dañado, deberás comunicarte directamente con el vendedor. Solo si tienes alguna incidencia asociada con la plataforma deberás remitir tu reclamación a la empresa.
En ese caso, inicia sesión en perfil y haz clic en el apartado de contacto que está al final de la lista de preguntas frecuentes antes mencionadas. En su defecto, puedes llamar al teléfono de atención al cliente y realizar un descargo.
Dirección de la compañía Wish
Las dirección de Wish se encuentra en su país de orígen, precisamente en esta dirección. No olvides que la plataforma ofrece servicios de forma 100% online, incluyendo los de soporte y asistencia. Revisa los canales de contacto que te dimos si te encuentras en España.
1 Sansome Street, 40th Floor, San Francisco, California, Estados Unidos.