Aquí encuentras el teléfono gratuito de Eurona, así tendrás la posibilidad de contactar desde donde te encuentres con la empresa y consultar lo que quieras. Por este medio puedes pedir información relacionada con los servicios disponibles y podrás consultar el funcionamiento de la empresa. A su vez, vas a poder pedirles que te faciliten la ubicación y los horarios de atención de uno de sus puntos de venta. Te conseguimos los enlaces directos de sus medios digitales para que conozcas más sobre la compañía y te comuniques de forma remota cuando lo necesites.
Teléfono gratuito Eurona
En esta sección te hemos ordenado los teléfonos de contacto de Eurona según el departamento encargado, así podrás hacer tus preguntas rápidamente. De manera que, puedes consultar la disponibilidad de promociones vigentes, así como preguntar por las ventajas que ofrece la empresa a sus clientes.
Así mismo, tendrás la oportunidad de solicitar información comercial, podrás pedir asistencia para gestionar contrataciones y hasta vas a poder notificar fallos al acceder en la web.
Sus horarios de atención al cliente vía telefónica son de lunes a viernes de 9:00 hasta las 21:00 horas.
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Teléfonos Eurona |
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Teléfono de Eurona Atención al cliente |
900925043 – 910780088 |
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Teléfono de Eurona Información comercial y contrataciones |
911984494 |
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Contacto |
931220311 |
Atención al usuario Eurona
Desde el servicio de atención al usuario de Eurona podrás darle una respuesta clara a cada una de las dudas que tienes con relación a la empresa. Mediante este canal los operadores te proporcionarán información acerca de sus servicios de voz, internet 4G, fibra e internet satelital para particulares y empresas.
Igualmente, podrán hablarte sobre los planes disponibles, te contarán los beneficios del de tu interés y van a decirte la velocidad máxima de descarga que ofrecen. Del mismo modo, te dirán si ofrecen planes combinados, van a decirte si es posible contratar desde la línea telefónica.
También, te comentarán si tienen cobertura en tu zona, van a contarte los requisitos necesarios para contratar sus servicios y te informarán sobre sus canales de recarga. Por otro lado, podrán decirte cuál es el tiempo estimado en el que atienden tu solicitud y te informarán si la instalación tiene un coste adicional.
Además, van a contarte cuál es el tiempo estimado en el que hacen la instalación y te dirán si ellos te proporcionan un módem/router. Si ya eres de Eurona, tienes la posibilidad de consultar sus consumos, te ayudarán a gestionar un cambio de plan o a ampliar uno de tus servicios.
Además, vas a poder solicitar asistencia para configurar el internet en tu casa o en tu empresa, van a ayudarte a resolver algún problema técnico. Finalmente, podrás notificar una avería, puedes consultar el estado de tu avería, te darán soporte técnico, atenderán tus incidencias y más.
Otras alternativas de contacto gratuito con Eurona
Ahora vamos a comentarte otras formas de contactar con Eurona:
La web es una de las opciones que tienes que tener en consideración, ya que en ella podrás conocer acerca de la compañía y conocer sus servicios. Si ya eres cliente, del lado superior derecho podrás acceder al área «¿Te ayudamos?», donde verás el teléfono, número de contacto de Whatsapp, el portal de pagos y el área de clientes, para consultar tus facturas y servicios. También tendrás acceso al blog de la página, con artículos sobre sus servicios.
Desde la pantalla de inicio puedes conocer los servicios que tienen disponibles para particulares y empresas, podrás conocer sus planes y los beneficios que ofrecen. Además, si pinchas sobre uno de sus planes y tienes la intención de contratarlo o conocer más sobre él puedes solicitar que te llamen.
Las redes sociales de Eurona, son otra gran opción, pues comparten información de utilidad sobre sus servicios y mantienen al tanto a sus usuarios de sus promociones. Si quieres comunicarte, solo tienes que enviar un mensaje privado o responder uno de sus post, así el personal atenderá tus dudas.
Además, en la lista de abajo te dejamos diferentes cuentas de mail, así podrás escribirles según el tipo de solicitud que tengas. Eso sí, debes tener en cuenta que por esta vía suelen demorar unas 48 horas en responder.
- info@eurona.com
- tecnologia@eurona.com
- atencionalaccionista@eurona.com
- atencionalcliente@eurona.com
- rgpd@eurona.com
Más sobre Eurona
Eurona es una compañía de telecomunicaciones, multiconexión y servicios de internet, fue fundada en el año 2011 y tiene su sede central en Madrid. En el 2015 fue el proveedor de internet por 2 años de todos los aeropuertos que gestiona Aena.
Este contrato consolidó a la compañía como uno los proveedores de internet más importantes a nivel mundial, actualmente ofrecen sus servicios para particulares y empresas.
¿Cómo puedo abrir una reclamación en Eurona?
Presta atención, pues en esta sección te diremos cómo abrir una reclamación a la empresa:
La primera opción que tienes para reclamar es desde los números de teléfono de Eurona, luego tienes a tu disposición las redes sociales.
Así mismo, podrás reclamar desde su cuenta de correo electrónico o reclamar directamente en una de sus tiendas autorizadas.
Luego, tienes que explicar el motivo de tu reclamación, facilitar el número de tu contrato, tu DNI y la documentación que te soliciten. Posteriormente, la empresa estudiará tu caso y se pondrá en contacto contigo para informarte cuál fue la resolución de tu caso.
Oficinas físicas. Dirección de Eurona
Esta es la dirección de Eurona: Calle Cabeza Mesada, 5 – Plt 4 Iz, 28031 Madrid. Acá no suelen recibir clientes, pero lo puedes consultar, si necesitas la ubicación de una de sus tiendas solo sigue este enlace que te llevará a la web.