Con los teléfonos de Douglas que más adelante encontrarás, vas a tener la posibilidad de conseguir la información o asistencia que necesitas. Entonces, podrás preguntar por productos, categorías, servicios, click and collect, devoluciones, entre otros asuntos. Además, en caso de que tengas problemas o incidencias igualmente te atenderán. A su vez, tendrás acceso a las alternativas para contactar con Douglas online.
Douglas teléfonos gratuitos
Solo tienes que llamar por teléfono a Douglas para hablar con los agentes y resolver las dudas o inconvenientes que tengas. De esa forma, tienes la posibilidad de consultar qué canales de compra están vigentes, qué servicios ofrecen online y en las tiendas, cuáles son las modalidades de devolución y mucho más.
Igualmente, al contactar al número de teléfono de Douglas puedes pedir información de las ofertas y descuentos, informar publicidad engañosa y más. Las llamadas telefónicas están disponibles de lunes a viernes de 09:00 a 20:30 horas y sábados de 09:00 a 19:00 horas.
|
Teléfonos Douglas |
|
|
Teléfono gratis Atención al cliente de Douglas |
900866634 |
Atención al cliente de Douglas
Contactar con atención al cliente de Douglas te va a permitir conseguir la información que quieras, ya sea antes, durante o después de una compra. Es decir, tendrás la oportunidad averiguar cómo se hacen los pedidos, si es necesario estar registrado y cuáles son las condiciones de compra.
De la misma manera, podrás verificar cuáles son las opciones de pago disponibles, si tienen disponibilidad de envíos para la zona donde te encuentras y cuáles son las opciones de entrega disponibles. También, te servirá para consultar los plazos de entrega, las tarifas de envíos y cómo se rastrean los envíos.
Al mismo tiempo, en contacto con el servicio de atención al usuario de Douglas puedes preguntar si es posible modificar o anular un pedido. Igualmente, tienes la opción de pedir información de las devoluciones y garantías, es decir cuál es el plazo disponible, como se gestiona y cuáles son las condiciones.
Por otra parte, puedes averiguar si en todas las tiendas encuentras los mismos productos, servicios y precios y si en la tienda que te interesa está disponible click & collect. Además, podrás pedir la ubicación y horarios de la tienda más cercana, solicitar asistencia con problemas de envíos y entregas, entre otros temas.
Douglas dispone de más alternativas para contactar con ellos
Todavía tienes otras formas de contacto con Douglas desde donde obtendrás información, además de que podrás realizar varias gestiones.
La primera opción disponible es la página web de Douglas, ya que tendrás acceso a productos, novedades, recomendaciones, puedes hacer pedidos, contactar y más. En la parte superior de la web, a la izquierda está el menú y el apartado para acceder al área de cliente. En el área de cliente podrás acceder a tu cuenta o registrarte para crear una, así podrás hacer pedidos, gestionar devoluciones, cambiar datos y más.
En el menú, vas a tener la opción de buscar una tienda y consultar las categorías de productos disponibles. Si quieres buscar un producto, accede en la sección relacionada y encontrarás detalles, precios y disponibilidad. Por otro lado, al final de la web vas a encontrar el apartado ¿tienes dudas?, ahí podrás encontrar preguntas frecuentes relacionadas con pagos, envíos y promociones.
También, encontrarás el apartado ‘sobre Douglas’ ahí encontrarás la sección ‘contacto’ con el teléfono y correo electrónico de atención al cliente.
El Facebook de Douglas es otra opción donde podrás resolver dudas e incidentes, igualmente tendrás acceso a novedades, descuentos, recomendaciones y más. Si necesitas atención, puedes dejar un comentario en la publicación más reciente o escribirles por mensajería privada.
Sobre Douglas
Douglas es una cadena de perfumería y cosméticos de origen alemán con más de un siglo de historia. Llegaron a España en los años 90 y desde entonces se han convertido en una de las tiendas más importantes del país. De igual manera, están presentes en gran parte de Europa, ofrecen productos de las marcas más importantes y hasta cuentan con productos de parafarmacia.
¿Cómo puedo reclamar a Douglas?
Si tienes algún problema y consideras que es necesario abrir una reclamación a Douglas, lo primero que debes tener en cuenta es la vía por donde la presentarás. Las opciones que puedes usar son: llamar al teléfono, escribirles al email o presencialmente en la tienda que prefieras.
Cuando tengas decidido el canal, informa el motivo de tu reclamación, deja tus datos de contacto y en caso de que tengas pruebas las puedes presentar. Los encargados revisarán tu caso y en algunos días te contactarán con la resolución.
Conoce la ubicación de Douglas
A continuación te dejaremos la ubicación de Douglas: Avenida de Manoteras 24 3ª Planta – 28050 Madrid, ya que es una oficina te recomendamos consultar si te pueden recibir. Para que encuentres la ubicación de una tienda en específico, puedes consultar este enlace.