¿Quieres comunicarte con las oficinas de Disney Plus? En este artículo te facilitaremos los canales de contacto de la plataforma de streaming. Así, podrás resolver tus dudas y asesorarte al momento de formalizar tu suscripción. También podrás llamar al teléfono de contacto de Disney Plus en caso de que necesites instrucciones al momento de configurar tus preferencias de contenido. Además, te daremos el link para contactar online con Disney Plus.
Teléfono gratuito Disney Plus
Estos son los teléfonos de Disney Plus. Puedes comunicarte en caso de que quieras conocer más sobre los servicios de streaming ofrecidos por la plataforma. Además, los operadores responderán todas las dudas que tengas con respecto a la compatibilidad de dispositivos. También podrás comunicarte en caso de que seas usuario de la plataforma y quieras modificar tu plan o dar de baja tu cuenta.
Por otra parte, si quieres incluir el Combo + en tu servicio, esta línea también te será de utilidad para conocer más sobre los beneficios del plan. Cabe destacar, además, que el centro de soporte te brindará asistencia en caso de que hayas olvidado tu contraseña o datos de usuario. El horario de atención telefónica de Disney Plus es de lunes a domingo, de 9:00 a 18:00 horas.
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Teléfonos Disney Plus |
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Atención al cliente |
900943210 |
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Contacto |
+34518900012 |
Atención al usuario de Disney Plus
Si aún no estás suscrito, puedes contactar con atención al cliente de Disney Plus para solicitar información ampliada sobre los planes disponibles. El personal de la empresa te dará a conocer los precios y las formas de pago aceptadas, como también la oferta de contenidos.
Por otro lado, si tienes algún problema al momento de emparejar la plataforma con un dispositivo (smar tv, smartphone, tablet, etc.), puedes recurrir al servicio de atención al usuario de Disney Plus para solicitar asistencia técnica e instrucciones. Incluso podrás pedir instrucciones si quieres activar el control parental o crear una cuenta específicamente para niños menores de edad. Por último, el centro de soporte responderá todas las dudas que tengas con respecto al límite de pantallas que podrás utilizar en simultáneo dependiendo de tu plan.
Otras formas de contacto Disney Plus
Puedes visitar la página web de Disney Plus a través de este enlace. En la parte superior derecha, verás la opción para acceder a tu perfil de usuario, mientras que un poco más abajo encontrarás información ampliada sobre los planes disponibles. Por otra parte, si tienes alguna consulta con respecto a los servicios ofrecidos por la plataforma, baja hasta el final dla página web y verás una breve lista de preguntas frecuentes.
En su defecto, haz clic en la sección de «Ayuda» que está en la barra inferior, a la derecha. Aquí encontrarás una biblioteca ampliada y dividida por temas de interés, y más abajo, una opción para contactar con la empresa por el chat virtual de Disney Plus y otra para completar un formulario y enviar un comentario. Además, puedes comunicarte con el servicio de atención al cliente mediante este correo electrónico de soporte.
Si la página web no es de ayuda, puedes recurrir al Twitter de Disney Plus como un canal de contacto alternativo. En ese caso, tienes que enviar tus consultas por mensaje o compartirlas en forma de un tuit. Además, aquí encontrarás publicaciones con información sobre la oferta de contenidos disponibles en la plataforma de streamng.
- help@disneyplus.com
Más sobre Disney Plus
Disney Plus es una plataforma streaming de contenido de The Walt Disney Company, mediante su división Disney Entertainment. Ofrece un servicio de streaming online, y también se lo conoce como Dinsey +. Esta plataforma fue lanzada al mercado en el año 2019, primeramente, en Canadá y Estados Unidos. Poco tiempo después, se habilitó en países de Europa occidental y luego, en 2020, se expandió a nivel mundial. Este servicio es el sucesor de DisneyLife, plataforma de streaming que fue lanzada en Reino Unido en el año 2015, sin mucho éxito.
¿Cómo puedo abrir una reclamación en Disney Plus?
Todos los usuarios de la plataforma tienen derecho a presentar una reclamación en Disney Plus si no se encuentran satisfechos con su experiencia. Esto puede deberse a solicitudes de reembolso rechazar injustificadamente, recargos, fallos técnicas o similares. Para ello, debes acceder a la página web, y luego dirigirte al apartado de «Ayuda». De esta forma, podrás chatear con un agente para transmitirle tu queja, o completar el formulario de comentarios. Sin embargo, este último es más para enviar sugerencias y realizar valoraciones de experiencias como usuario. Si quieres iniciar una disputa, utiliza la primera opción.
Oficinas físicas. Dirección de Disney Plus
La oficina central en España está localizada en esta dirección de Disney Plus. Sin embargo, es de carácter administrativo, ya que el servicio de streaming es completamente online. Si tienes alguna duda o necesitas asistencia, comunícate con el centro de soporte a través de los canales que te hemos facilitado.
calle José Bardasano Baos, 9, Planta 11 (Madrid), España.