Si quieres comunicarte con la Empresa Municipal de Aguas de Málaga, en este artículo te compartiremos toda la información de contacto correspondiente. De esta forma, podrás iniciar las gestiones de contratación y resolver dudas sobre las tarifas disponibles. También puedes llamar al teléfono gratuito de Emasa en caso de que necesites ayuda al momento de realizar gestiones comerciales y pagos de facturas atrasadas, o para solicitar soporte por incidencias técnicas. Además, incluiremos el enlace de la página web de la empresa, sus redes sociales y direcciones de correo electrónico como canales de atención alternativos.
Teléfono gratuito Emasa
A continuación te compartiremos los teléfonos de contacto de Emasa. Si quieres contratar el servicio, ponte en contacto con las oficinas centrales. De esta forma, podrás aclarar todas las dudas que tengas sobre la documentación que deberás aportar al momento de adjudicarte la titularidad del servicio o establecer una dirección bancaria para pagos por débito automático.
También puedes llamar al centro de atención al cliente en caso de que seas un usuario activo y quieras modificar el caudal contratado, o anular el servicio por mudanza. El horario de atención al público de Emasa es de lunes a viernes de 8.30 a 14.00 horas. En caso de incidencias técnicas como goteras o fugas, puedes llamar durante las 24 horas, los 7 días de la semana.
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Teléfonos Emasa |
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Teléfono gratis Emasa, Oficinas centrales |
952135013 |
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Número gratuito de Contacto con Emasa: Atención al cliente |
900777420 |
Atención al usuario Emasa
Si quieres contratar el suministro de agua potable para tu hogar, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Emasa. Los operadores de la compañía te darán a conocer las tarifas y modalidades disponibles, al igual que los métodos de pago aceptados y el área de cobertura de la red.
También puedes llamar por consultas relacionadas con instalación de acometidas en inmuebles en construcción y subvenciones para clientes en situación de vulnerabilidad.
Por otra parte, si estás experimentando incidencias técnicas con el servicio, puedes recurrir a esta línea para solicitar la visita de un profesional que revise tus instalaciones. En caso de que no estés de acuerdo con el monto reflejado en tu última factura, también podrás solicitar una segunda revisión.
Redes sociales y alternativas para contactar con Emasa
Para comunicarte con Emasa de forma online, puedes acceder a su página web a través del siguiente enlace. Una vez en el inicio, coloca el cursor sobre la sección «Clientes» que está en la barra superior. Se desplegarán una serie de subsecciones, incluyendo un buzón de consultas y sugerencias, y un catálogo de formularios para realizar gestiones comerciales.
En su defecto, dirígete al área de «Contacto» y encontrarás una biblioteca de preguntas frecuentes y un formulario para enviar un mensaje a las oficinas de la empresa. También puedes escribir un correo electrónico y enviarlo a las siguientes direcciones de email.
También puedes visitar las redes sociales de Emasa para estar al tanto de las últimas noticias y actualizaciones. Aquí encontrarás novedades de servicio, avisos por cortes programados, artículos sobre la calidad del agua y mucho más. También puedes utilizar los comentarios o enviar un mensaje por chat para comunicarte con el centro de atención al cliente.
Más sobre Emasa
Emasa es el acrónimo de Empresa Municipal de Aguas de Málaga y se refiere a un organismo encargado de suministrar de agua potable a la ciudad del mismo nombre, ubicada en la provincia de Málaga, Comunidad Autónoma de Andalucía. Sus orígenes se remontan al año 1876, con la fundación de la Compañía de Aguas de Torremolinos. Años después, en 1913 esta empresa fue rescatada por el Ayuntamiento de Málaga y pasó a manos de la administración local.
Con el fuerte crecimiento de la ciudad en la segunda mitad del SXX, se presentó la necesidad de crear una empresa municipal que llevara a cabo todas las tareas del ciclo integral del agua. En el año 1985 el Pleno Municipal del Ayuntamiento de Málaga aprobó este proyecto, dando lugar a la actual compañía.
¿Cómo puedo reclamar a Emasa?
Si no estás conforme con la calidad del servicio, tienes derecho a presentar un reclamo como consumidor. Esto puede ser por errores de facturación, lecturas erróneas, interrupciones constantes del servicio, incidencias técnicas o falta de presión. Para ello, puedes comunicarte con el teléfono de atención al cliente e informar lo sucedido. Pero lo más aconsejable es que redactes una carta formal de reclamación y la presentes en las oficinas de Emasa presencialmente o mediante correo postal.
Ubicación de Emasa
Las oficinas centrales se encuentran ubicadas en esta dirección de Emasa. Si quieres ser atendido en persona, procura llamar antes al teléfono de contacto para solicitar una cita previa.
Plaza del General Torrijos2, Edificio del Hospital Noble, 29016 Málaga, España.