Si buscas información relacionada con los artículos o la tienda, una de las vías más rápidas disponibles es usar el teléfono de contacto de Westwing. Con él, puedes averiguar sobre los productos, tus compras, envíos y entregas, pagos, servicios, entre otros temas. De igual forma, puedes contactarlos para solicitar asistencia post venta. También, están activos los canales de contacto online con Westwing, con ellos puedes acceder a más información y gestiones desde donde estés.
Westwing teléfonos gratuitos
Al ponerte en contacto con los números de teléfono de Westwing resolverás de forma directa y en tiempo real todas las dudas o incidencias que tengas. Es decir, podrás consultar cómo se compra en la tienda, qué requisitos debes tener, cuánto tardan las entregas y cualquier cosa que quieras saber.
Así mismo, llamar a Westwing por teléfono te servirá para conocer detalles de tu pedido e incluso para presentar quejas.
Las líneas telefónicas están disponibles de lunes a viernes de 08:30 a 20:00 horas, sábados y domingos de 09:00 a 17:00 horas.
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Teléfonos Westwing |
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Contacto con Westwing: Contacto |
912582937 |
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Teléfono Atención al cliente – Westwing |
931221198 |
Atención al cliente de Westwing
Cuando necesites cualquier tipo de información o asistencia, el servicio de atención al cliente de Westwing va a estar disponible. De esa manera, podrás preguntar qué categorías de productos tienen, que estilo tienen los productos y con qué materiales están hechos.
También, podrás consultar si los muebles se envían montados, solicitar especificaciones de los productos que te interesan, así como los precios y disponibilidad.
Al mismo tiempo, puedes consultar cuáles son los medios de compra, que formas de pago reciben, si ofrecen financiación y si los envíos están disponibles en tu zona.
Del mismo modo, tendrás la opción de conocer si hay gastos por envío, si los pedidos se pueden modificar o anular y cómo se rastrea un envío.
Por otra parte, al contactar con atención al usuario de Westwing puedes verificar las condiciones de devolución, el plazo disponible y cómo se tramita. Igualmente, puedes consultar cuál es el tiempo de garantía, que cubre y cómo se hace efectiva.
Así mismo, podrás conocer si hay ofertas y promociones vigentes y preguntar cómo se compran y usan los cupones de regalo.
Además, puedes informar si tienes inconvenientes con los pedidos, si hay retrasos en las entregas, si los productos llegan dañados o cualquier problema que tengas.
Otras formas para contactar con Westwing
Si quieres otras alternativas de contacto con Westwing que no sean los teléfonos, entonces no dejes de usar las siguientes.
La página web de Westwing ofrece información de los productos y colecciones, están las novedades, recomendaciones y más. En la esquina superior derecha, está la sección ‘contacto y ayuda’.
Ahí encontrarás el acceso a las preguntas frecuentes para que resuelvas dudas, teléfono y el apartado mensaje para que puedas contactar con Westwing por un formulario online. Además, encontrarás la opción de contactar por medio del chat de WhatsApp.
También en la parte superior derecha está el icono de persona, para que puedas crear una cuenta cliente o iniciar sesión si ya estás registrado. Con ella, podrás gestionar tus pedidos, modificar direcciones y datos.
Un poco más abajo, están los apartados novedades, looks, muebles, decoración, lámparas, alfombras, textil hogar, menaje de cocina, niños, jardín, regalos, marcas y rebajas. Ingresa en la sección que te interesa y encontrarás productos, especificaciones, disponibilidad y precios.
En la parte final, verás los accesos directos para descargar la aplicación móvil en dispositivos Android o iOS. Con ella podrás ver productos, hacer pedidos, gestionar pedidos y más.
Otra opción para contactarlos son los correos electrónicos. Hay opciones para que consultes si tienen empleos disponibles, para hacer consultas o resolver inconvenientes y para darte de baja de la plataforma. Escríbeles a la opción que se ajuste a tu solicitud.
El Facebook de Westwing también sirve para que hagas consultas de los productos, servicios, pedidos o para presentar tus quejas y sugerencias. Contacta con el personal escribiéndoles a la mensajería privada o respondiendo alguna publicación.
- jobs@westwing.es
- dataprotection@westwing.es
- info@westwing.es
Más sobre Westwing
Westwing es una tienda online de muebles y artículos para el hogar. Es de origen alemán, pero tiene presencia en varios países de Europa incluida España.
Fabrican y diseñan sus propios productos, pero también trabajan con marcas externas. Manejan un estilo moderno y minimalista, ofreciendo una amplia variedad de productos para diferentes tipos de clientes.
¿Cómo puedo abrir una reclamación en Westwing?
Si llegas a tener cualquier inconveniente que necesite una reclamación a Westwing, entonces puedes presentarla por alguno de los siguientes canales: email y dirección postal.
No dejes de incluir tus datos personales, información del pedido (si es el caso), explica el motivo y si tienes pruebas, puedes adjuntarlas.
Dónde se localiza Westwing
La ubicación de Westwing en España está en: Av. Diagonal 507 6, 7, 8, 08029, Barcelona, España.
Ten en cuenta que allí no reciben clientes personalmente. Esta dirección te servirá para enviar correspondencia.