En este artículo te vamos a dejar los teléfonos de Clicsalud para que llames si necesitas información sobre los servicios médicos que ofrecen. Puedes llamar para consultar la disponibilidad de citas médicas, conocer a los profesionales disponibles y aclarar las dudas que te surjan sobre el funcionamiento de la atención. Además, puedes acceder a los medios alternativos de contacto con Clicsalud que te dejaremos más abajo, tales como su página web y redes sociales si es de tu preferencia.
Clicsalud teléfono gratuito
En este apartado te dejaremos el teléfono gratuito de Clicsalud para que puedas contactar si necesitas información sobre los servicios de salud que se ofrecen. Puedes llamar para reservar una cita previa, conocer a los profesionales disponibles, consultar la normativa vigente en materia de salud o conocer el procedimiento para presentar quejas y reclamaciones.
| Atención al cliente: | 955018000 |
Clicsalud atiende a sus usuarios durante las 24 horas del día.
Atención al cliente de Clicsalud
Puedes acceder al servicio de atención al cliente de Clicsalud a través de los números de teléfono gratis y los medios de contacto que te proporcionamos en este artículo. Llamando puedes pedir la información que necesites para tu cita médica o estudio de diagnóstico. Puedes consultar la disponibilidad de la agenda de tu profesional médico de confianza, las prestaciones del servicio y adónde debes dirigirte para tu cita. Si lo necesitas, puedes acercar al servicio de Atención al cliente las quejas y reclamaciones que tengas sobre el servicio o los profesionales y funcionarios que te han atendido. El organismo reclamado contará con un plazo de diez días para responder a la reclamación antes de la intervención de la Dirección de Consumo.
Web y alternativas de contacto con Clicsalud
Si lo deseas, puedes comunicarte a través de las otras alternativas de contacto con Clicsalud. Si no puedes llamar, puedes acceder a la página web de Clicsalud. Allí puedes acceder para pedir una cita previa o consultar el estado de tus datos personales frente a la Junta de Andalucía. También puedes conocer el estado de tus pruebas diagnósticas o el avance de la espera para la agenda de cirugías. Es importante recordar que puedes acceder a la página mediante certificado digital, o identificación electrónica, o sencillamente utilizando tus datos personales. Además, la certificación electrónica otorga más prestaciones y mayor seguridad online. También puedes acceder con clave personal.
Estos últimos medios de ingreso te permitirán movilizarte por la página web con seguridad y realizar todos los trámites que necesites con el servicio andaluz de salud.
Puedes realizar la renovación de tu tarjeta de asistencia y pedir que sea enviada a tu domicilio. Cabe tener presente que puede ocurrir que algunas dependencias del servicio no se encuentren registradas en la web, por lo que no estarán habilitadas para programar cita previa por ese medio o consultar los resultados e informes de las pruebas diagnósticas practicadas.
También puedes acceder a las redes sociales en las que Clicsalud se encuentra presente, tales como Twitter, Facebook o Instagram, cuyos enlaces te dejamos abajo. Ingresando puedes conocer información, comentar sus publicaciones o enviar un mensaje mediante la red privada para que un representante de atención al cliente se ponga en contacto contigo para resolver tus dudas.
Más sobre Clicsalud
Clicsalud es la página de información sanitaria del servicio andaluz de salud. Es la oficina virtual del servicio, disponible para que los usuarios realicen las gestiones desde su hogar, sin necesidad de trasladarse a las oficinas físicas. Es importante mantener los datos actualizados, en caso de cambio de domicilio o de número de teléfono es importante que ingreses al registro para modificarlos. De lo contrario no podrás ser contactado en caso de cancelación o suspensión de una cita médica o si alguna de tus pruebas necesita notificación inmediata.
¿Cómo puedo abrir una reclamación en Clicsalud?
Ingresando a Clicsalud tienes la posibilidad de acceder al procedimiento de reclamaciones. Bajo el título de «Tramitación de Hoja de Quejas y Reclamaciones de las personas consumidoras y usuarias en Andalucía» se encuentra el detalle del proceso de interposición de quejas, reclamaciones, denuncias de presuntas infracciones en la Administración pública o por empresas que presten servicios para la Comunidad Autónoma de Andalucía. Si cuentas con identificación electrónica, puedes realizar esta gestión de forma telemática. Si se trata de una empresa tercerizada, esta deberá además haber adherido a esta modalidad.
El número de hoja de quejas y reclamaciones es el 002887D. Hecha la correspondiente reclamación sin éxito, el reclamante podrá remitir a la Oficina Municipal de Información al Consumidor las copias de su hoja y la respuesta, si la hubo, de la parte reclamada con la que no está de acuerdo. Así también, deberá adjuntar toda la documentación probatoria de la que pretenda valerse en su reclamación.
Luego, la Administración contará con un plazo de noventa días para dictar una resolución y notificarla al usuario reclamante. El silencio de la Administración es interpretado como denegatoria.
Oficinas físicas. Ubicación de Clicsalud
La dirección de Clicsalud está en la Av. de la Constitución, 18 41071, Sevilla. Puedes utilizar los medios de contacto que te hemos facilitado para ponerte en contacto con Clicsalud desde tu hogar.