Solo tienes que usar una de las alternativas o teléfonos de contacto de Hoteles Meliá para conseguir información o asistencia de lo que necesites. De esa manera, podrás preguntar por los destinos, marcas, reservas, club, entre otros temas. Así mismo, vas a tener la oportunidad de informar incidentes con reservas, una mala atención y cualquier problema que puedas tener. Además, más adelante encontrarás los canales digitales donde podrás contactar online con Hoteles Meliá.
Teléfono gratuito Hoteles Meliá
Tienes a tu disposición el teléfono de Hoteles Meliá para que hables con los agentes y aclares las dudas o incidencias que tengas. De hecho, puedes verificar qué tipo de hoteles tienen, si al destino al que quieres ir hay opciones disponibles, cuáles son las vías para reservar y mucho más.
Igualmente, puedes llamar a Hoteles Meliá por teléfono para notificar publicidad engañosa, errores con tu reserva y mucho más.
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Teléfonos Hoteles Meliá |
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Teléfono gratis Contacto de Hoteles Meliá |
912764747 |
Atención al cliente Hoteles Meliá
Para conseguir la información o asistencia que buscas, contactar con atención al cliente de Hoteles Meliá es lo más conveniente. Es decir, tendrás la posibilidad de consultar en qué se diferencian las opciones luxury, premium y essential, cuál marca es la indicada para tus necesidades.
También, podrás verificar cómo se reserva, si hay estancia mínima en el hotel que te interesa y si el servicio todo incluido está disponible. A su vez, te servirá para que averigües si es necesario presentar algún documento, qué formas de pago reciben y cuándo se realiza el pago.
De igual forma, puedes preguntar cuál es la política de cancelación vigente, si ofrecen regímenes de alojamiento y si solicitan garantía. Además, al contactar con el servicio de atención al usuario de Hoteles Meliá tienes la opción de consultar si permiten mascotas y cuál es el horario de entrada y salida.
Al mismo tiempo, te va a servir para que verifiques cuáles son los tipos de habitaciones disponibles y qué instalaciones y servicios ofrecen. Así mismo, podrás preguntar información del entorno, del club Meliá rewards, si hay promociones y paquetes disponibles, entre otros temas.
Redes sociales y alternativas para contactar con Hoteles Meliá
En caso de que no tengas la opción de llamar, hay otras formas de contacto con Hoteles Meliá que te pueden servir.
La primera opción que está a tu disposición, es la página web de Hoteles Meliá, ya que ahí encontrarás información de los hoteles, destinos, recomendaciones, Meliá Rewards, nuevas aperturas y más. En la esquina superior derecha vas a encontrar el teléfono, menú y la zona cliente/Meliá Rewards.
Despliega el menú y encontrarás los apartados destinos, marcas, gestión reservas y contacto; en destino podrás buscar hotel según el lugar que quieras visitar. En marcas, vas a tener acceso a los hoteles de clase Luxury, Premium y Essential. En contacto, encontrarás el teléfono central, puedes chatear con el personal en el horario de atención y puedes buscar el teléfono del hotel que quieras.
Si no estás registrado, puedes consultar el estado de tu reserva en la sección gestión reservas. En la zona cliente/Meliá Rewards podrás registrarte o iniciar sesión, así tendrás acceso a los puntos que puedes canjear para reservas, restaurantes y spas. También, podrás gestionar tu reserva.
Otra opción de contacto, son los correos electrónicos, solo tienes que escribirles a la opción que se ajuste a tu consulta.
Por último, las redes sociales de Hoteles Meliá te sirven como medio de contacto e información, pues ahí comparten promociones, novedades, sugerencias. Si les escribes por mensajería privada o respondes alguna publicación, atenderán las dudas, quejas o sugerencias que tengas.
- rrhh@melia.com
- innside.frankfurt.ostend@melia.com
- reservas.melia.haciendadelconde@melia.com
- innside.muenchen.neuemesse@melia.com
Sobre Hoteles Meliá
Hoteles Meliá, hasta el año 2011 conocida como Sol Meliá, es una de las cadenas hoteleras más importantes de España y el mundo. Tiene más de 65 años en la industria, están presentes en más de 41 países y constantemente están abriendo nuevos hoteles en los lugares más importantes. Tienen varios tipos de hoteles, así pueden ofrecer una alternativa para cada lugar y necesidad.
Entre las opciones que ofrecen están hoteles para niños, para adultos, con spa, todo incluido y más. En la ciudad, playa, montaña, islas, destinos con nieve, entre otros, Hoteles Meliá tiene opciones para todos.
¿Cómo puedo abrir una reclamación en Hoteles Meliá?
En caso de que tengas una mala experiencia o por cualquier tipo de inconveniente, puedes iniciar una reclamación a Hoteles Meliá por diferentes vías, puedes elegir la que más te convenga. Los canales disponibles para que presentes tu reclamación son: teléfono, chat online, correo electrónico, redes sociales, correo postal y presencialmente en la recepción de cada hotel.
Ya que elijas el canal, debes dejar tus datos personales, explicar el motivo de la reclamación y puedes añadir pruebas si las tienes. Luego, solo debes esperar máximo un mes para que te den una respuesta.
Dónde se localiza Hoteles Meliá
La ubicación de Hoteles Meliá es: C/ Gremio Toneleros 24 – 07009 Palma de Mallorca, España. Ahí se encuentran las oficinas centrales. No es seguro que reciban clientes, pero sí reciben reclamaciones y sugerencias por correo postal.