Encuentra con los teléfonos de Back Market toda la información y asistencia antes, durante o después de alguna compra. Así, vas a tener la posibilidad de preguntar qué productos venden o si tienen el dispositivo que buscas, al igual que te ayudarán en caso de que tengas problemas con tu pedido, con el producto, entre otros temas. Igualmente, para cuando quieras contactarlos por las vías online, más adelante encontrarás las opciones que tienen disponibles.
Teléfonos gratuitos Back Market
Ya sea que quieras gestionar tu cuenta, pedido, envío, pagos, devoluciones, garantías y más, con los teléfonos de contacto de Back Market lo podrás hacer. Por tanto, puedes solicitar información de cómo registrarte en la página web, de los seguros que ofrecen y sobre cualquier duda que tengas.
| Teléfonos Back Market | |
| Contacto | 975185664 |
| Teléfono gratis Atención al cliente | 911236995 |
| Atención al cliente Back Market – Francia | 804049476 |
Atención al cliente de Back Market
Toda duda, consulta, queja o sugerencia, la puedes tratar a través de los números de teléfono de Back Market. Al llamar, recibirás información sobre teléfonos móviles, ordenadores, tabletas, TV, videojuegos y demás productos que ofrecen.
A su vez, te dan las vías de compra disponibles, te informan si tienen el artículo que buscas, te dan especificaciones, precios y métodos de pago que reciben. Al mismo tiempo, puedes preguntar si hacen envíos a la zona donde estás, te informan del tiempo de espera y de los gastos de envío.
Si necesitas modificar o cancelar tu pedido, mediante esta línea te dirán si se puede y cómo lo haces. Además, puedes preguntar cómo hacer seguimiento de tu pedido, te informan de los pasos para realizar una devolución y del tiempo que tienes para proceder. Igualmente, tienes la opción de consultar si puedes contactar con el vendedor.
Por otra parte, el personal encargado te informará de la garantía de tu producto, cómo puedes solicitar una reparación, entre otros temas. Incluso puedes usar esta vía de contacto para informar si tienes problemas con tu pedido, envío o con el producto que recibiste.
Web y alternativas de contacto con Back Market
Aparte del teléfono de Back Market tienes la opción de usar algunas de las plataformas digitales para hacer tus consultas.
Al acceder a la página web tendrás a tu disposición el catálogo de productos con información y precios, además encuentras novedades, ofertas y más. Al registrarte puedes comprar lo que necesites, gestionar tu cuenta, pedido, entre otros temas. Para resolver dudas, puedes revisar las preguntas frecuentes, con sus respectivas respuestas a las dudas más comunes. También puedes contactar con el vendedor, con el asistente virtual o puedes completar el formulario con tus consultas y sugerencias.
De igual forma, también puedes redactar tus preguntas o quejas a través del correo electrónico, y enviarlo al e-mail que te mostramos más adelante.
Otra alternativa a la que tienes acceso, son las redes sociales. Por allí, comparten información, consejos, novedades y más. Con solo responder una publicación o escribirles a la mensajería privada, vas a poder hacerles tus consultas o dejarles tus sugerencias y quejas.
Más sobre Back Market
Back Market es una empresa que se especializa en el reacondicionamiento de productos electrónicos. Es decir, que ofrecen electrodomésticos, cámaras, ordenadores, teléfonos móviles, altavoces, entre otros productos, usados que fueron revisados y reacondicionados. Sus precios son muy competitivos, pues, no son artículos nuevos.
¿Cómo puedo reclamar a Back Market?
Para abrir una reclamación tienes varias alternativas.
La primera opción que puedes usar es acceder a la página web y acceder a tu cuenta. Una vez ahí, busca “mis pedidos” y da clic en “pedir ayuda”. Sigue los pasos y espera a que te contacten.
De igual manera, puedes enviar tu reclamación vía email. Es importante que incluyas tus datos personales, email, motivo de la reclamación y lo que esperas con la reclamación.
Descubre la ubicación de Back Market
La dirección postal de la empresa está en: 154 Boulevard Macdonald, CP 75019, París, Francia. Ten en cuenta que allí no ofrecen ningún tipo de asistencia o información, por lo que la vía más confiable para hacer tus consultas es por medio de los teléfonos gratuitos de Back Market.