En este artículo facilitaremos el número de teléfono de Feve, de esta manera podrás llamar a la línea de ferrocarriles si quieres hacer alguna consulta sobre sus servicios. Además de los teléfonos, mencionaremos varias alternativas para ponerte en contacto online con Feve cuando necesites consultar el coste de los billetes, obtener información sobre los destinos disponibles, solicitar información sobre los métodos de pago que aceptan, entre otras consultas.
Feve teléfonos gratuitos
Acá mencionaremos los teléfonos gratuitos de Feve para que llames y aclares cualquier duda que tengas en mente sobre sus servicios. Si necesitas solicitar información, pueden atenderte a cualquier hora del día.
En caso de que estés planificando un viaje y quieras reservar un billete, puedes contactar por teléfono con Feve para que el personal te asesore durante el proceso de reserva. También puedes ponerte en contacto con ellos para preguntar si tienen promociones disponibles.
Cuando decidas llamar por teléfono a Feve podrás preguntar por el tipo de servicios que ofrecen durante los viajes, a su vez, podrás consultar si los ferrocarriles tienen acceso a wifi.
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Teléfonos Feve |
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Teléfono Equipaje |
914871187 |
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Teléfono contacto Feve: Para personas con discapacidad visual |
900400555 |
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Reservas, cambios y anulaciones |
912320320 |
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Teléfono Atención al cliente |
900878333 |
Atención al cliente Feve
Si necesitas saber más sobre las características de los ferrocarriles, puedes comunicarte con el personal de atención al cliente de Feve para obtener información al respecto.
Ellos también podrán indicarte el horario de salida de los ferrocarriles cuando reserves un viaje, así podrás elegir el que más te convenga. Si quieres presentar una queja porque el ferrocarril llegó tarde a la estación, puedes contactar con atención al usuario de Feve para notificar esto.
Si fuiste víctima de discriminación o sufriste malos tratos de parte de un trabajador, puedes ponerte en contacto con las oficinas de atención al cliente de Feve para levantar la queja.
Otras alternativas de contacto gratuito con Feve
Ahora conocerás varias opciones que podrán serte de gran ayuda si prefieres contactar con Feve por la página web.
En este caso, debes ir al sitio web de Renfe, donde verás información detallada sobre los servicios que ofrece la compañía de transportes, y en la página de inicio verás una cuadrícula para reservar tu viaje indicando la estación de origen y destino.
En la parte superior derecha, encontrarás la sección «Ayuda», puedes acceder allí para ver las consultas frecuentes, y en la parte baja verás varias opciones para comunicarte con Feve de diferentes formas.
Si quieres llamarlos, encontrarás el teléfono haciendo clic en la opción «Hablemos por teléfono». También encontrarás el acceso «Escríbenos», donde puedes acceder para enviar sugerencias, presentar quejas o solicitar información a través de un formulario de contacto online con Feve.
En caso de que hayas extraviado algún objeto durante el viaje, puedes ponerte en contacto con ellos haciendo clic en la opción «Objetos perdidos» que aparece en el lado derecho para rellenar el formulario de contacto.
En las redes sociales, podrás ver publicaciones con informaciones recientes sobre esta línea de transporte, en las cuales puedes escribir comentarios para compartir tus opiniones.
Si prefieres comunicarte con las oficinas administrativas de forma más directa, puedes contactar con Feve a través del chat de las redes sociales para que te ofrezcan información y asesoría personalizada.
Este tipo de solicitudes también podrás realizarlas escribiendo a los correos electrónicos que te mencionaremos.
- clientebarcelona@renfe.com
- clientbarcelona@renfe.com
- trenesturisticosdelujo@renfe.com
Más sobre Feve
Feve es una red de trenes perteneciente a la compañía Renfe, la cual fue creada a mediados de 1965. Desde su fundación, Feve se ha mantenido enfocado en avanzar y renovar cada uno de sus trenes gracias al constante crecimiento de la tecnología.
En el 2013 esta línea de trenes se fusionó con Renfe Operadora, y ahora es conocida como Cercanías AM (Renfe Cercanías Ancho Métrico). Además, Feve cuenta con diferentes tipos de trenes en los cuales garantizan comodidad y el disfrute de cada viaje.
¿Cómo puedo abrir una reclamación en Feve?
Antes de concluir el artículo, en esta sección te hablaremos un poco sobre cómo presentar quejas a Feve. Si ya viajaste en el tren y este se encontraba sucio o no funcionaba correctamente, puedes notificar esto rellenando el formulario de reclamaciones que proporcionan en la página web que mencionamos anteriormente.
También puedes presentar quejas por correo electrónico si cobraron un cargo incorrecto cuando reservaste tu billete. Además, tienes la opción de notificar incidencias llamando o acudiendo personalmente a las oficinas administrativas.
Instalaciones de la compañía: Feve
Si necesitas presentar una queja personalmente o quieres reservar un billete, esta es la dirección de Feve a la que debes ir:
Avda. Pío XII, 110. 28036, Madrid, España.