En este artículo te daremos los números de teléfono de Punto Pack, así como los otros medios de contacto online de esta empresa. En estas líneas podrás solicitar información de los envíos que realizaste, hacerles seguimiento o consultar por el envío que estás esperando. Así mismo, podrás preguntar por los métodos de pago, tarifas y costes de envíos. También podrás informarte sobre los destinos internacionales a los que podrás enviar tus paquetes.
Teléfono gratuito Punto Pack
A continuación encontrarás los teléfonos gratuitos de Punto Pack, en los que podrás consultar los plazos de entrega, el tipo de embalaje que debes usar y las dimensiones máximas que puede tener tu paquete. Podrás informarte sobre cómo solicitar asistencia técnica para realizar envíos, hacerles seguimiento o localizar el Punto Pack Locker de tu interés a través de la página web. Si es la primera vez que recibes o envías un paquete a un Punto Pack Locker, por este canal recibirás la orientación para abrir el Locker, recibir tu paquete o para enviarlo.
| Teléfonos Punto Pack | |
| Información | 900900147 |
| Teléfono Atención al cliente de Punto Pack | 938166234 |
Atención al usuario de Punto Pack
La empresa pone a tu servicio el teléfono de atención al cliente de Punto Pack para que puedas notificar las incidencias con tus envíos o la pérdida de tu paquete. Si no te han notificado la llegada de tu paquete, podrás preguntar si ya llegó al Punto Pack Locker y cuánto tiempo tienes para recogerlo. Las reclamaciones y sugerencias acerca del servicio de la empresa, las podrás interponer por este medio, recibiendo acompañamiento de los asesores durante su trámite. Igualmente, podrás preguntar por los servicios de entregas a domicilio y los descuentos especiales para tiendas online, y para medianas y pequeñas empresas. Si tienes un negocio y quieres ser un Punto Pack, por esta vía obtendrás información, conocerás las ventajas y recibirás asesoramiento especializado.
Otras formas de contacto Punto Pack
Punto Pack también cuenta con medios de contacto online como su página web y sus redes sociales. En el apartado para clientes podrás gestionar tus envíos, hacerles seguimiento y solicitar información. Igualmente, podrás consultar la información más consultada por los usuarios a través de la sección de preguntas frecuentes. También encontrarás direcciones de correo electrónico y formularios de contacto en la casilla Contacta con Nosotros, los cuales te dirigen al centro de atención al cliente de Punto Pack.
En sus cuentas de Facebook y de Twitter, la empresa publica notas de interés con información útil para sus usuarios. Los comentarios en esas publicaciones, la mensajería privada, al igual que los Tweets, son otro medio de contacto entre los clientes y la empresa. Los asesores atenderán las consultas que reciban por estos canales y darán asistencia según cada caso.
Más sobre Punto Pack
Punto Pack es la sucursal en España de Mondial Relay, compañía líder en distribución de paquetería particular. Cuenta con una red de 3.200 Puntos Pack Locker en el territorio español, y con presencia en otros paises. Esto permite realizar envíos tanto nacionales como internacionales. El servicio de la empresa abarca el seguimiento de paquetes, notificaciones cuando los envíos lleguen a su destino y entregas a domicilio para las empresas que lo soliciten.
¿Cómo puedo reclamar a Punto Pack?
En caso de que tengas inconvenientes con el servicio de la empresa por pérdida o daño de tus envíos, Punto Pack pone a tu disposición varios medios para comunicar tus reclamaciones. Podrás enviar un email exponiendo tu caso al correo electrónico: serviciocomercial@mondialrelay.es, o llamando a los números de atención al cliente de Punto Pack.
Dirección física de Punto Pack
Aquí te facilitaremos la dirección de la sede principal de la compañía. La información de los horarios de atención al público y de las oficinas a donde podrás dirigir correspondencia o realizar trámites de manera presencial, la podrás solicitar en los teléfonos de contacto de Punto Pack.
Av. Santa Ana, 83, 14700 Palma del Río, Córdoba