En el siguiente artículo te proporcionaremos el teléfono de contacto de Carrefour Viajes. Estas líneas te comunicarán con las oficinas administrativas de la agencia. Puedes llamar para solicitar información amplia sobre las ofertas de viajes disponibles, métodos de pago aceptados y destinos turísticos. Los operadores también responderán todas las consultas que tengas sobre los servicios adicionales como Pago Seguro, seguro de viajes y ofertas para familias. Además, incluiremos canales de atención alternativos al telefónico, como la dirección de correo electrónico del call center de la agencia, las redes sociales de Carrefour Viajes y el enlace de su página web oficial.
Teléfono gratis Carrefour Viajes
Seguidamente, te facilitaremos los teléfonos de atención al cliente de Carrefour Viajes. Puedes recurrir a estas líneas por consultas asociadas con horario de embarque y despegue de vuelos, lista de aerolíneas asociadas y precios de pasajes low cost. También puedes solicitar asesoramiento personalizado durante todo el procedimiento de reserva. De esta forma, un agente te dará a conocer las ofertas disponibles y te ayudará a determinar la que mejor se adapte a tus necesidades.
Por otro lado, esta línea te dará soporte en caso de que estés experimentando problemas técnicos con la plataforma, ya sea por la compatibilidad de navegador o si has olvidado tu contraseña de usuario. El horario de atención al público de Carrefour Viajes es de lunes a viernes, de 10:00 a 18:00 horas.
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Teléfonos Carrefour Viajes |
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Atención al cliente |
919100057 |
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Contacto |
916351653 |
Atención al usuario Carrefour Viajes
Si quieres iniciar las gestiones de reserva, pero no sabes cómo funciona la plataforma online, puedes comunicarte con el servicio de atención al cliente de Carrefour Viajes para solicitar orientación. Esto te será de especial utilidad si tienes dudas al momento de cargar un método de pago o si no recibes la confirmación de tu reserva.
También puedes llamar por dudas relacionadas con el programa de afiliados de Carrefour Viajes, o si necesitas asesoramiento relacionado con la documentación necesaria para volar a determinados destinos. Los operadores también responderán todas las preguntas que tengas sobre facturación de equipaje extra, beneficios para niños y Pago Seguro. Incluso podrás llamar si quieres contratar un seguro de viajes o si quieres modificar los detalles de tu reserva (esto puede implicar penalizaciones económicas con el proveedor).
Web y redes sociales de Carrefour Viajes
El enlace que te compartiremos a continuación te enviará a la página web de Carrefour Viajes, donde encontrarás todas las herramientas necesarias para realizar una reserva online. Si tienes alguna consulta o quieres conocer más sobre los servicios dados por la agencia, baja hasta el final del portal y en la sección de «Atención al Cliente» tendrás a tu disposición una biblioteca de preguntas frecuentes.
Si no puedes encontrar la respuesta que buscas o si prefieres asesorarte con un agente, accede al apartado de «Contacto«, donde encontrarás todos los canales de atención disponibles. Por otra parte, si tienes una incidencia con tu reserva o durante tu viaje, puedes comunicarte con el call center de Carrefour Viajes a través del siguiente correo electrónico.
Otra alternativa para contactar con Carrefour Viajes es a través de sus redes sociales. Puedes utilizar los mensajes por privado y comentarios de Facebook o Twitter para comunicar consultas o solicitar información ampliada. Además, aquí encontrarás novedades sobre destinos turísticos, promociones y ofertas especiales, recomendaciones para viajeros y mucho más.
Correo electrónico: es.viajes.Callcenter@carrefour.com
Sobre Carrefour Viajes
Carrefour Viajes es el nombre comercial de Viajes Carrefour S.L.A y corresponde a una filial de la compañía Internacional Carrefour. A diferencia de su empresa matriz que está dedicada al comercio y la distribución, esta funciona como una agencia de viajes con fines turísticos. Fue fundada en el año 2001 y actualmente cuenta con más de 250 oficinas en toda España. Además, su registro contempla a más de 100 mil hoteles en todo el mundo y mantienen convenios con aerolíneas y empresas de turismo.
¿Cómo puedo abrir una reclamación en Carrefour Viajes?
Si tu experiencia como cliente no es positiva o tienes alguna incidencia durante tu viaje, puedes presentar una reclamación en la agencia. Esto puede ser por errores administrativos en la fecha de reserva, equipaje dañado o extraviado, recargos no especificados y similares. Si bien estas quejas deben destinarse a las empresas proveedoras (hoteles, aerolíneas, agencias de alquiler de coches etc.), puedes realizar un descargo a través de Carrefour Viajes para que ellos realicen los trámites necesarios. Para ello, deberás enviar un correo electrónico al call center con tu número de localizador, datos de contacto y detalles de la incidencia.
Dirección de la empresa Carrefour Viajes
A continuación te compartiremos la dirección de Carrefour Viajes. Recuerda que puedes conocer la ubicación de la oficina más cercana a tu domicilio a través del localizador de la página web. Si quieres ser atendido en persona para gestionar tu viaje, te recomendamos que antes llames al teléfono de atención al cliente para solicitar una cita previa.
Ctra. Burgos Km 14,500, 28108 Alcobendas (Madrid), España.