En este artículo te facilitaremos toda la información y canales de contacto disponibles del Grupo Planeta. Así, podrás solicitar asesoramiento personalizado, ya sea como proveedor, cliente o escritor. También podrás llamar al teléfono sin coste de Grupo Planeta por dudas comerciales o en caso de que tengas un problema y quieras presentar una reclamación. Además, incluiremos el enlace de la página web del grupo, sus redes sociales y direcciones de correo electrónico para que también puedas comunicarte de forma online.
Teléfono gratuito Grupo Planeta
A continuación te compartiremos dos teléfonos gratuitos de Grupo Planeta. De esta forma, podrás comunicarte con las oficinas de atención al cliente en caso de que necesites asesoramiento personalizado al momento de realizar una compra o contratación. También podrás consultar la ubicación de la librería asociada más cercana a tu domicilio, o conocer más a detalle las condiciones del sello editorial para escritores inéditos. El horario de atención comercial de Grupo Planeta es de lunes a viernes, de 8:00 a 17:00 horas.
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Teléfonos Grupo Planeta |
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Número atención al cliente Grupo Planeta Oficinas barcelona |
913247000 |
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Atención al cliente |
934928000 |
Atención al usuario Grupo Planeta
Si estás interesado en adquirir libros para la venta, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Grupo Planeta. Los agentes de la compañía te darán información ampliada sobre los contratos para proveedores, la cantidad de unidades que podrás comprar y las comisiones por venta. También puedes solicitar que te deriven a un sello editorial en caso de que seas un escritor inédito y quieras presentar tu manuscrito. Por otro lado, esta línea responderá todas las preguntas que tengas sobre compra de material educativo para instituciones de formación.
Otras alternativas para contactar con Grupo Planeta gratis.
A continuación te compartiremos un enlace para que puedas visitar la página web del Grupo Planeta. En el inicio encontrarás sección con las distintas áreas comerciales de la empresa. Si quieres comunicarte con el área de atención al cliente, haz clic en el menú que está en el lado derecho de la barra (las tres rayas horizontales) y luego accede a «Contacto». De esta forma, podrás completar un formulario de consultas online. En su defecto, también puedes comunicarte a través de correo electrónico. A continuación te compartiremos un email para que puedas resolver dudas relacionadas con libros y sellos editoriales, y otro para consultas generales o solicitud de información.
También puedes estar al tanto de las últimas novedades de la Editorial Planeta a través de sus perfiles de Facebook y Twitter. Aquí encontrarás información amplia sobre obras, lanzamientos, eventos especiales y mucho más. Por otro lado, si quieres contactar al servicio de atención al cliente, también puedes enviar un mensaje por chat o escribir tu pregunta en un comentario.
info@ar.planetadelibros.com
infor@planeta.es
Sobre Grupo Planeta
Grupo Planeta es una compañía internacional española dedicada a producir y comercializar productos culturales y de formación. Su origen está ligado a la fundación de Editorial Planeta por José Manuel Lara Hernández en la ciudad de Barcelona el año 1949. Esta sigue siendo la empresa matriz del grupo y opera en más de 20 países de Europa y América.
El mercado central del Grupo Planeta está enfocado en los consumidores de habla hispana. Según estimaciones, anualmente más de 30 millones de clientes adquieren productos de esta marca. Cabe destacar que Grupo Planeta cuenta con más de 70 sellos editoriales y que, junto a DeAgostini, es el principal accionista de Astramedia.
¿Cómo puedo abrir una reclamación en Grupo Planeta?
Si no estás satisfecho con la calidad de un producto, tienes derecho a presentar una reclamación. Esto puede ser por errores de impresión, contenido ofensivo, fallas editoriales, potenciales plagios o similares. Para ello, te aconsejamos que llames al teléfono de atención al cliente y comuniques lo sucedido. Aunque, dependiendo de la gravedad del asunto, puedes optar por redactar una carta de reclamación formal y enviarla a las oficinas centrales de la empresa por correo postal. Ten en cuenta que si tu incidencia está relacionada con cuestiones comerciales, deberás quejarte con la librería donde realizaste tu compra, no con la editorial.
Instalaciones de la compañía: Grupo Planeta
Las oficinas centrales Madrid están ubicadas en esta dirección del Grupo Planeta. Si por algún motivo necesitas ser atendido en persona, es imprescindible que antes llames al teléfono de contacto que te hemos dado para solicitar una cita previa con un agente.
Josefa Valcárcel, nº 42, 28027 Madrid, España.