En este artículo te vamos a suministrar la información de contacto del Instituto Cervantes para que puedas conocer todos sus servicios. Te puedes comunicar con el teléfono de atención del Instituto Cervantes para resolver todas tus dudas, conocer sus servicios o hacer cualquier tipo de consulta sobre el idioma español o las culturas hispánicas. Además, te facilitaremos su página web para que puedas navegar por sus servicios y contactarlos de forma online, así como sus redes sociales. Por último, pondremos a tu disposición la información para presentar una reclamación.
Instituto Cervantes teléfono gratuito
A continuación, te facilitaremos los números de atención gratuita del Instituto Cervantes. Al comunicarte con estos teléfonos podrás exponer tus dudas, solicitar información de los servicios del instituto, hacer consultas relacionadas con el idioma o conocer el proceso para dejar constancia de tu queja o reclamación.
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Teléfonos Instituto Cervantes |
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Número teléfono gratuito Instituto Cervantes, Madrid |
( 34) 91 436 76 00 |
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Número atención al cliente Instituto Cervantes Alcalá de henares |
( 34) 91 436 75 70 |
Atención al cliente de Instituto Cervantes
El Instituto Cervantes pone a disposición de todos los ciudadanos sus teléfonos de contacto para atender cualquier solicitud. La atención al cliente del Instituto Cervantes cuenta con un equipo de operadores disponibles para el que los quiera contactar. En sus líneas telefónicas puedes hacer cualquier tipo de consulta sobre eventos culturales, los cursos que ofrece, la red de bibliotecas, cuáles son las páginas web asociadas al instituto o saber en qué parte del mundo se encuentran sus sedes. Los números telefónicos también están disponibles por si quieres poner una queja o hacer una reclamación. Los teléfonos de contacto están disponibles los días laborales de 8.30 a 14:30.
También tienes otras formas de contacto con Instituto Cervantes
Además de los teléfonos gratis del Instituto Cervantes, también puedes ponerte en contacto con el equipo de atención al cliente a través de su página web. En la sección «Contacto» podrás conocer los horarios y teléfonos de contacto de cada una de las sedes del Instituto. Igualmente, puedes enviar tu consulta sobre alguno de los temas específicos en la sección «Solicitar información», donde solo tienes que rellenar el formulario con tus datos y esperar que el personal de atención al cliente se ponga en contacto contigo.
Si quieres tener un contacto más directo y una respuesta más rápida, puedes seguir al Instituto en sus redes sociales (Twitter y Facebook) e interactuar con atención al cliente por mensaje directo, a través de comentarios en sus publicaciones o respondiendo a sus tweets.
Sobre Instituto Cervantes
El Instituto Cervantes es una institución pública fundada en 1991 que busca promover en el mundo el estudio y el uso del español, así como difundir las culturas hispánicas. Sus actividades responden a al patrimonio lingüístico y cultural que es común en los pueblos de la comunidad hispanohablante. Su oficina central está en Madrid, cuenta con una sede en Alcalá de Henares y está presente en 88 ciudades de 45 países con el objetivo de darle difusión al idioma español a traves de sus centros, aulas y extensiones. Entre sus servicios están: enseñanza del español, capacitación para docentes, promoción y divulgación de escritores de habla hispana, clubs de lectura y concursos de escritura.
¿Cómo puedo reclamar a Instituto Cervantes?
El Instituto Cervantes habilita su sede virtual para que expongas tus inconformidades a través de su formulario de reclamaciones. Debes rellenar el formulario con tus datos completos y detallar tu problema para que los asesores de atención al cliente te den una respuesta oportuna. Si lo prefieres, también puedes imprimir el formulario, rellenarlo y presentarlo en el Registro del Instituto Cervantes, Calle Alcalá, 49 – 28014 (Madrid).
Además, puedes presentar una queja sobre cualquiera de las bibliotecas. En este caso, puedes dejar tu queja o reclamación en uno de los buzones dispuestos en la biblioteca, contactar con el correo o teléfono de dicha sede o presentar tu reclamación a través del formulario virtual.
Dónde se localiza Instituto Cervantes
La oficina central del Instituto Cervantes se encuentra en la Calle Alcalá, 49. 28014 Madrid. Puedes acercarte para presentar tu formulario de reclamación en cualquier día laboral de 8.30 a 14:30.