A continuación, encontrarás el teléfono gratis de Mutua Universal para que puedas resolver dudas, preguntar por trámites, solicitar servicios y asesoría, y mucho más. Este no será el único recurso a tu disposición, porque también te daremos otros medios de contacto online de Mutua Universal para que puedas elegir el que mejor se adapte a tu necesidad.
Teléfono gratuito Mutua Universal
Los números de teléfono de Mutua Universal te servirán si eres paciente, asesor o representante de una empresa asociada. También atienden al público en general y podrán orientarte si tienes consultas como trabajador o autónomo y quieres conocer sus servicios. Puedes llamar al teléfono gratuito de atención al cliente de Mutua Universal que te daremos, con independencia de si representas a una empresa, a una consultoría, o vas por tu cuenta. Tampoco importa desde qué región llames, aunque también tienen teléfonos regionales que encontrarás más abajo.
| Teléfonos Mutua Universal | |
| Alicante | 965984220 |
| Teléfono gratuito Atención al cliente de Mutua Universal | 900203203 |
Más números de Mutua Universal de regiones
La mutua tiene una extensa red de centros por todo el territorio español. Aquí te dejaremos algunos números de contacto de Mutua Universal propios de algunas regiones.
| Madrid | 914261802 |
| Barcelona | 934848484 |
| Barcelona | 934848500 |
Atención al cliente de Mutua Universal
En el teléfono de atención al cliente de Mutua Universal puedes pedir información sobre su modelo asistencial, averiguar por prestaciones económicas y ayuda social. También puedes plantear dudas acerca de la gestión del absentismo, informarte sobre el soporte que ofrecen al mutualista, y más. Cuando llames, podrás pedir información sobre prestaciones de pago directo si la necesitas, así como sobre diferentes trámites, o preguntar cómo proceder en casos de enfermedad o de accidente. Si aún no estás adherido, puedes consultar cómo hacer parte de la mutua.
Conoce alternativas de contacto gratis con Mutua Universal
La atención al cliente de Mutua Universal no es solo telefónica, ya que dispones de otras formas de contacto con Mutua Universal. Si entras en la página, en la pestaña «atención a mutualistas» encontrarás diversas posibilidades para resolver tus dudas o presentar tus comentarios.
Verás una sección de «destacados» donde puedes informarte sobre temas de interés como las solicitudes de prestaciones de pago directo por distintos motivos (incapacidad temporal, extinción de contrato, etc.). Así mismo, encontrarás dos recuadros donde aclarar tus dudas: si buscas averiguar sobre un tema, para aclararte puedes escribirlo en el casillero de las preguntas frecuentes; si, en cambio, necesitas ayuda para un trámite particular, puedes elegirlo en una lista desplegable.
Si quieres expresarte con respecto a la mutua, dispones de cuatro opciones más con accesos individualizados al pie de la página: quejas, consultas, agradecimiento y sugerencias.
También cuentas con perfiles en las redes sociales de Facebook y Twitter, cuyos enlaces te los daremos en este artículo. En Twitter podrás responder a sus tweets y en Facebook dejar tus comentarios, interactuar con otros lectores o comunicarte por la mensajería directa.
Más sobre Mutua Universal
Recuerda que la mutua sirve a empresas, asesorías, trabajadores y autónomos. Esto supone que las necesidades de información y de atención sean diferentes. En la página web se aclara qué ofrece la mutua a cada uno de estos sectores. Revisa esos apartados antes de llamar al teléfono de Mutua Universal. Así, sabrás qué puedes esperar y podrás ser preciso cuando hables con un operador.
Así mismo, si ya estás registrado como usuario, podrás tener acceso a las llamadas zonas privadas. En estas, que son sectores digitales de la página, podrás entrar como empresa/asesoría, o como paciente; y encontrarás la información pertinente a cada caso.
Por otra parte, por su organización institucional, los mutualistas tienen participación activa en su Junta General. La web facilita esta participación, ya que puedes informarte y hasta delegar tu voto.
Finalmente, si los temas de salud, seguridad social y bienestar son de tu interés, en la misma página encontrarás mucho material. Puedes acceder al blog propio de Mutua Universal, a una sección de noticias, a las últimas jornadas y actos, etc. Incluso puedes acceder a la revista trimestral Trabajo Saludable.
¿Cómo puedo reclamar a Mutua Universal?
El número de atención al cliente de Mutua Universal es un canal donde puedes informarte acerca de reclamaciones y comentar tu caso. Además, existen dos formas igualmente válidas para presentar reclamaciones como las hojas de reclamaciones o a través de la Dirección General de Ordenación de la Seguridad Social.
Si optas por la primera vía, deberás retirar esas hojas (que las hay oficiales y de la mutua, propias) en alguno de los centros. Si eliges presentarte a la Dirección de Ordenación, puedes hacerlo mediante su oficina virtual o directamente. Todos los datos de contacto, incluidos los teléfonos de información y horarios, los encontrarás en la página web de Mutua Universal, al pie de la misma, bajo el rótulo «reclamaciones».
Dirección de la compañía Mutua Universal
Si necesitas ir personalmente, cuentas con una gran cantidad red de centros, los cuales los podrás ver al entrar en la página web y elegir la pestaña «centros». Allí podrás elegir una población o compartir tu ubicación, y el sistema te devolverá las direcciones de los centros próximos a los que puedes acudir.