Gotogate cuenta con una serie de canales de contacto, tanto telefónicos como online, que te daremos a conocer en este artículo. De esta forma, podrás comunicarte con atención al cliente para transmitir todas las dudas que tengas antes de viajar. Puedes llamar al teléfono gratuito de Gotogate en caso de que tengas consultas relacionadas con destinos internacionales, documentación o requisitos para volar, alquiler de coches u hospedajes y demás. También podrás informarte sobre cuestiones como precios de pasajes, métodos de pago u opciones de financiación. Si tienes un problema con tu reserva o no recibes la verificación de la misma, este teléfono te servirá para acceder a soporte. Por otra parte, puedes comunicarte con atención al cliente a través de la página web de Gotogate o sus redes sociales. Más adelante, te daremos estos enlaces junto con la dirección de correo electrónico de la compañía.
Teléfonos gratuitos Gotogate
Los siguientes teléfonos de Gotogate te comunicarán con las oficinas de la empresa. Puedes llamar en caso de que no estés familiarizado con el uso de la plataforma, los operadores te orientarán en el procedimiento de reserva online, al momento de cargar tus datos de pago y demás. También puedes llamar por dudas relacionadas con facturación de equipaje o seguros de viaje. Si necesitas cambiar la fecha de tu reserva, comunícate antes con atención al cliente para conocer las políticas de la plataforma frente a recargos de aerolíneas (en caso de que no hayas contratado un seguro). Esto también te será de utilidad para comunicar quejas y sugerencias, en caso de que no quedes satisfecho con los servicios de Gotogate. El horario de atención comercial de las oficinas es entre las 9:00 y las 21:00 horas, los 7 días de la semana.
| Teléfonos Gotogate | |
| Atención al cliente – Gotogate | 34 911 868 828 |
| Teléfono atención Gotogate Contacto | 935452890 |
Atención al cliente Gotogate
Los teléfonos de contacto de Gotogate responderá todas las dudas que tengas. Puedes llamar en caso de que tengas problemas al efectuar una reserva, ya sea en pasajes de avión, alquiler de coches u hospedajes, los operadores te brindarán una solución personalizada. Esto también te será de utilidad si luego de efectuar tu reserva, no recibes el mail de confirmación; si quieres contratar un seguro de viaje, por cancelación de vuelo o equipaje, llama a esta línea para conocer las tarifas de los mismos. Y si ya cuentas con un seguro y tu vuelo es cancelado o re-programado para una fecha que no es de tu agrado, contacta para acceder a tu cobertura. También puedes hacer esto por equipaje dañado o extraviado, y si no tienes una buena experiencia con un proveedor, ya sea una aerolínea, empresa de alquiler de coches o un hotel, puedes formalizar una queja al respecto.
Página web y otras formas de contacto con Gotogate
Gotogate es un metabuscador de reservas, por lo que operan principalmente a través de su página web. Puedes utilizar la ventana de búsqueda que está en el inicio para buscar ofertas en pasajes, coches u hoteles. Por otro lado, si tienes una duda o estás experimentando un problema, despliega la pestaña de «Soporte» (ubicada en la barra superior). Allí tendrás a tu disposición una biblioteca de preguntas frecuentes, un área de reservas y otra de términos y condiciones. Además, puedes comunicarte con atención al cliente de Gotogate haciendo clic en «Contacta con nosotros», donde podrás acceder a un chatbot (disponible durante las 24 horas del día), y un formulario para clientes con reserva. Otra alternativa es enviar un correo electrónico a la dirección de mail que te compartiremos más abajo.
También puedes visitar la página de Facebook de Gotogate para estar al tanto de las últimas novedades de la empresa. Aquí también encontrarás promociones, ofertas, noticias sobre destinos turísticos y mucho más. Si quieres comunicar una duda, puedes hacerlo mediante el chat o los comentarios en las publicaciones.
- customerservice@Gotogate.support
Sobre Gotogate
Gotogate es una agencia de viajes de origen suizo que funciona como un metabuscador para realizar reservas de pasajes de avión, hospedaje y alquiler de coches. Sus orígenes se remontan al1992, año en el que se fundó Gategroup en el catering de Swissair.
¿Cómo puedo abrir una reclamación en Gotogate?
Si no estás conforme con los servicios de la empresa, puedes comunicar una reclamación llamando al teléfono gratis de Gotogate. Ten en cuenta que si tu problema fue con el proveedor, deberás quejarte con él, no con la agencia.
Dirección de la compañía Gotogate
Gotogate no cuenta con un servicio de atención al cliente presencial.