En este artículo te presentamos el teléfono gratuito de Mutua Tinerfeña que puedes utilizar para solucionar tus dudas sobre la compañía. Te indicarán el listado de seguros para moto, coche, y hogar, al igual que conocerás las pólizas especializadas para pyme, comercio, o responsabilidad civil. Así mismo, podrás solicitar asistencia cuando presentes una incidencia, y te explicarán cómo notificar un siniestro a la aseguradora. Por otro lado, compartiremos contigo las opciones de contacto online disponibles para clientes, y asegurados.
Teléfono gratis Mutua Tinerfeña
A continuación te facilitamos la lista con los números de teléfono de Mutua Tinerfeña para que puedas contactar a un especialista de servicio al cliente. Si tu vehículo se averió en carretera, tuviste un accidente, o un problema de salud durante tu viaje, a través de estas líneas podrás solicitar asistencia en España, o el extranjero. También puedes solicitar el listado de abogados para pedir ayuda jurídica, al igual que descubrir los centros médicos donde podrán atenderte, o información sobre la red de talleres contratados por la aseguradora.
| Teléfonos Mutua Tinerfeña | |
| Grúa asistencia en viaje | +34900200082 – +34934968340 |
| Siniestros | +34900241142 |
| Teléfono Grúa asistencia en viaje extranjero – Mutua Tinerfeña | +34+34934888094 |
| Teléfono gratis Asistencia jurídica de Mutua Tinerfeña | +34900341143 – +34934857401 |
Atención al usuario de Mutua Tinerfeña
El equipo de especialistas en atención al usuario de Mutua Tinerfeña está dispuesto para atender tus solicitudes con amabilidad. Ellos se encargarán de gestionar tus solicitudes de asistencia en carretera, y podrás contar con un agente personalizado que te acompañará durante un incidente presentado durante un viaje, en tu comercio, o mientras realizabas una actividad de caza. Así mismo, te ofrecerán orientación sobre la cobertura de tu seguro, y los servicios que tienes a tu disposición.
Mientras tanto, los agentes comerciales están capacitados para ofrecerte asesoría sobre cada seguro que vende la compañía, y te ayudarán a simular un presupuesto para que contrates la póliza que más se ajusta a tu nivel de riesgo. Por otro lado, los profesionales de servicio al cliente se encargarán de gestionar la visita de un técnico que repare averías en tu hogar, y realizar un reembolso de dinero en caso de ser necesario. También atenderán tus quejas, reclamaciones, o sugerencias, y se harán cargo de asegurar una resolución a tu inconformidad.
Web y otras formas de contactar con Mutua Tinerfeña
Tienes alternativas para contactar con Mutua Tinerfeña mediante las formas online que te describimos en esta sección. Desde la zona superior de la página web, puedes acceder al «Área clientes» y darte de alta como usuario para que puedas iniciar sesión desde tu ordenador, o en la aplicación móvil «App Mutuatfe». A través de ese canal podrás pagar tu recibo de manera online, declarar y consultar el parte de un accidente, al igual que actualizar tus datos personales.
Por otra parte, en el inicio del portal web, encontrarás el acceso a la sección «Atención al cliente», donde obtendrás las opciones de gestión con el formulario online correspondiente para consultas, anulación de póliza, o quejas y reclamaciones, los cuales podrás dirigir a la oficina de atención al cliente de la compañía. Además, en la opción «Quejas y reclamaciones» puedes manifestar una inconformidad a través de un email a la dirección de correo electrónico: atencionalcliente@mutuatfe.com.
También te puedes suscribir al canal de Mutua Tinerfeña en Youtube, así como seguir las cuentas de la aseguradora en Facebook y Twitter. En sus redes sociales puedes obtener información sobre sorteos para acceder a eventos musicales, o deportivos, así como recomendaciones de seguridad cuando conduces, o consejos de salud. Igualmente, puedes recibir asistencia de un agente de servicio a través de mensajería directa, o mediante un comentario en Twitter a @MutuaTfe_es.
Más sobre Mutua Tinerfeña
El 24 de junio de 1933 nace la Unión Mutua Patronal como una compañía aseguradora especializada en accidentes. Unas décadas después, durante el año 1967 se imparte la Ley de la Seguridad Social, y como consecuencia la Unión Mutua Patronal se divide para formar la Mutua Tinerfeña que ofrece seguros privados con cobertura en casos de incendios, accidentes, o asistencia para automóviles. Actualmente, la compañía está presente en el 70% de los municipios canarios con 50 oficinas, y un equipo de 250 mediadores.
¿Cómo puedo reclamar a Mutua Tinerfeña?
Si tienes una insatisfacción que manifestar a la compañía, la empresa ha dispuesto los siguientes canales para comunicar una queja o reclamación además de los teléfonos de Mutua Tinerfeña que ya te hemos dado.
- Puedes enviar un email con el número de póliza, tus datos personales, la descripción de tu caso al correo electrónico: atencionalcliente@mutuatfe.com.
- En las oficinas puedes solicitar una Hoja de Reclamaciones y entregar tu inconformidad de manera presencial.
- Podrás comunicar tu queja mediante el formulario online dispuesto en la sección «Atención al cliente» de la página web.
- Puedes descargar la Hoja de Reclamaciones, rellenarla, y dirigirla a través de mensajería postal a: Departamento de Atención al Cliente. Calle Puerta Canseco, 33. 38003, Santa Cruz de Tenerife.
Conoce la dirección de Mutua Tinerfeña
Puedes localizar la oficina más cercana a tu ubicación en este enlace: https://mutuatfe.es/buscador-oficinas-mutuatfe/. Además, te facilitamos la dirección de Mutua Tinerfeña de la sede central situada en:
Calle Puerta Canseco nº 33, Santa Cruz de Tenerife, España.