Evita pérdidas de tiempo antes de salir de tu casa y consulta el estado de la red y los horarios de tus próximos viajes llamando al teléfono de Adif. Puedes recibir información de eventuales obras e intermitencias de servicio a través del servicio de atención al usuario. Para realizar trámites digitales y enterarte de todas las noticias relacionadas con la infraestructura del ferrocarril tienes a disposición las vías de comunicación online como su página web y las redes sociales.
Adif teléfonos gratuitos
Puedes escoger comunicarte con los teléfonos gratuitos de Adif habilitados durante las 24 horas, los 365 días del año.
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Teléfonos Adif |
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Servicio atendo – Adif |
912140505 |
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Teléfono gratis Adif, Información |
912432343 |
Atención al usuario de Adif
Conoce todos sobre la empresa contactando al servicio de atención al usuario de Adif. Si necesitas atención puedes contactar con los agentes previo al viaje para programar una cita con un agente.
Puedes solicitar asistencia para abordar el tren, acomodarte y recibir ayuda al desembarco y acompañamiento a través de los teléfonos de Adif.
Recibe información del estado de las líneas, combinaciones y situación de las estaciones comunicándote con los números del servicio al usuario. Si tienes sugerencias, reclamaciones o has perdido alguna pertenencia, te sugerimos realizar la denuncia a la brevedad al teléfono correspondiente para facilitar un rápido encuentro.
Más opciones para contactar con Adif
Puedes obtener más información del estado de las redes y estaciones a través de las otras opciones de contacto con Adif. Haciendo clic en el enlace de la web que verás a continuación podrás acceder al sitio de la entidad.
En el pie de la página podrás encontrar toda la información de contacto que incluye un formulario para enviar tus consultas y sugerencias. También disponen de los números de teléfonos habilitados y dirección de correo electrónico.
En el margen superior derecho tienes acceso a un menú que ofrece, entre otras opciones, información al usuario relativa al estado de la red, las distintas estaciones, tiendas e información de las actividades que se desarrollan en ellas. Además, cuentas con un buscador para consultar tu viaje y conocer los datos y contactos de la estación buscada. Obtendrás la ubicación dentro del mapa web, los servicios y zonas accesibles y la grilla con los horarios de salida y llegada, las vías y el número del tren.
Así mismo, la página tiene la sede electrónica para realizar todos tus trámites de manera digital y la sección de objetos perdidos y de búsqueda de empleo.
Recibe diariamente las últimas noticias de las obras de infraestructura y nuevos servicios de Adif en las redes sociales de Facebook y Twitter. Puedes comunicarte con el organismo a través de todas las opciones de contacto que disponen en el área Información, o enviar consultas por mensajería privada. También te invitan a dejar tus comentarios, opiniones y sugerencias en los post diarios y registrar tus visitas con tus imágenes y videos.
Comparte toda la información de la red y las actividades culturales en las estaciones, sigue las tendencias y participa con tus opiniones para favorecer la comunicación con la comunidad usuaria.
Sobre Adif
Adif es una asociación pública perteneciente al Ministerio de Transporte, Movilidad y Agenda Urbana de España. Se desempeña en la administración y organización de la infraestructura ferroviaria del país, que incluye las vías, estaciones, terminales, etc. con tecnología inteligente que favorezca la sostenibilidad y un servicio accesible e igualitario. Su actuación tiene certificaciones de calidad en gestión ambiental, seguridad y salud y accesibilidad, entre otros y el sello en gestión excelente, innovadora y sostenible.
¿Cómo puedo reclamar a Adif?
Para realizar una reclamación ante Adif puedes ingresar a la sede electrónica y descargar la solicitud correspondiente. Encuentra la sección Trámites más solicitados en dicha sede y pulsa en Reclamaciones de carácter general para iniciar el trámite.
Tienes la opción de realizar el alta de la solicitud completando el formulario de forma digital, o puedes descargarlo y realizar la entrega de manera presencial en la sede central de Adif.
Los plazos para recibir una contestación pueden extenderse hasta tres semanas posteriores al ingreso del trámite.
Instalaciones de la compañía: Adif
Para todos los trámites presenciales puedes ir a esta dirección de Adif: C/ Agustín de Foxá s/n. Estación de Madrid Chamartín 28036 Madrid, España.