Sin moverte de donde estás, con el teléfono de contacto de Toysrus conseguirás resolver tus dudas y pedir asistencia con inconvenientes. Entonces, podrás consultar qué tipo de juguetes venden, disponibilidad, promociones, entre otros asuntos. Igualmente, podrás solicitar asistencia con cambios y devoluciones, con pedidos online y mucho más. De igual manera, con la página web y redes sociales tendrás más opciones de contacto para que uses cuando quieras.
Teléfono gratuito Toysrus
Para hacer las consultas que necesites, presentar quejas y conocer novedades tienes a tu disposición los teléfonos de atención al cliente de Toysrus. Es así, que vas a poder preguntar si tienen el juguete que buscas en stock, cuánto tiempo dura la garantía, donde están las tiendas y más. Incluso, te ayudarán si no puedes registrarte, si tienes problemas para pagar o con cualquier inconveniente.
Las líneas están abiertas de lunes a viernes desde las 10:00 hasta las 19:00 horas.
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Teléfonos Toysrus |
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Teléfono gratuito Toysrus, Atención al cliente |
916789051 – 902101199 |
Más números de Toysrus por provincias
Aquí te dejamos los teléfonos de 3 de las tiendas donde podrás ir a comprar, solicitar información y mucho más.
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Teléfono Sevilla |
954670090 |
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Madrid |
914966269 |
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Teléfono atención al cliente Toysrus Barcelona |
937214775 |
Atención al cliente de Toysrus
A través del servicio de atención al cliente de Toysrus te darán la información o asistencia que necesites según sea tu caso. Por lo tanto, vas a poder consultar con el personal que juguetes venden, las categorías de venta y para que edades están dirigidos. Así mismo, te informarán cuáles marcas encontrarás, disponibilidad y precios de los productos.
A su vez, podrás solicitar los medios de compra, las formas de pago, te dicen si hacen envíos a tu zona, los tipos de entrega y los plazos de entrega. De igual modo, podrás preguntar si puedes cambiar o cancelar un pedido, si aceptan devoluciones y si los productos tienen garantía. Además, te dirán cómo gestionar cualquiera de esos asuntos.
Otro tema sobre el que te ofrecerán información, es sobre los servicios, pues te dirán si puedes enviar a un punto de recogida y si puedes recoger tu pedido en la tienda que quieras. También, te dirán si puedes comprar por financiación y si ofrecen tarjetas de regalo.
Al mismo tiempo, vas a poder solicitar la ubicación y horarios de la tienda más cercana a ti, te informan de las novedades y te dicen si tienen promociones y ofertas vigentes. Por otro lado, siempre que lo necesites vas a poder solicitar ayuda, ya sea para registrarte o hacer pedidos desde la web. Incluso vas a poder presentar tus quejas en caso de que recibas un juguete dañado, en mal estado o por lo que sea.
Otras opciones alternativas para contactar con Toysrus también gratis.
A fin de que siempre tengas opciones por donde solicitar información o asistencia, tienes otras formas de contactar con Toysrus.
Una de las opciones que tienes a tu disposición, es la página web. Desde allí podrás mirar el catálogo de juguetes, conocerás de la empresa, los servicios, novedades, recomendaciones, promociones y más. Igualmente, podrás registrarte para hacer los pedidos que quieras, gestionar devoluciones, dar seguimiento a tu pedido, entre otros asuntos.
Si necesitas hacer consultas, presentar quejas o sugerencias, accede a la sección de contacto. Allí, encontrarás los teléfonos de Toysrus y correos electrónicos para que hagas tus consultas. De igual forma, podrás acceder al asistente virtual, que te ayudará a resolver algunas dudas y en caso de que no pueda ayudarte te contactará con algún miembro del personal.
En las redes sociales Toyrus también están a tu disposición para ayudarte a resolver dudas, inconvenientes y más. Puedes escribirles por mensajes privados o responde una de las publicaciones.
- : eventos@toysrus.es
- : contacto@toysrus.es
- : legalsp@toysrus.es
- : clientes@toysrus.es
- : info@toysrus.es
Más sobre Toysrus
Toysrus es una empresa especialista en juguetes con más de 70 años en el mercado. En España tienen varias tiendas en todo el país, por lo que sus clientes podrán disfrutar de los productos muy fácilmente.
Ofrecen juguetes para bebés, niños y adultos, con categorías para todos los gustos y necesidades. Además de tiendas físicas, tienen una tienda online desde donde hacer pedidos es muy sencillo.
¿Cómo puedo reclamar a Toysrus?
Si debes abrir una reclamación, tienes varias opciones por donde hacerlo.
Por correo electrónico, chat en la página web y llamando a los números de teléfono de Toysrus podrás hacer tu reclamación. Igualmente, en cualquiera de las tiendas físicas puedes pedir las hojas de reclamaciones. Sin importar la opción que elijas, recuerda incluir tus datos personales completos y explicar bien el motivo de la reclamación.
Conoce la dirección de contacto de Toysrus
Esta es la dirección de Toysrus en una de sus tiendas: C/ Lucio Emilio Cándido, 12 Alcalá de Henares (Madrid). Si necesitas la dirección de otra sede, solo visita este enlace que te llevará a la página web donde podrás buscar la tienda más cercana a ti.