En este artículo conseguirás los teléfonos de contacto de Hoteles.com para que puedas comunicar tus consultas a la agencia. Podrás preguntar cómo anunciar tu alojamiento, o el alquiler de tu vivienda para huéspedes de todo el mundo. También puedes aprender cómo gestionar una reserva a través de la plataforma, al igual que consultar los servicios del hotel que te interesa en tu destino. Por otra parte, te enseñaremos a contactar mediante las opciones online disponibles para anfitriones y huéspedes.
Teléfonos gratuitos Hoteles.com
Con el teléfono de atención al cliente de Hoteles.com que te facilitamos en este apartado, podrás hablar con un operador que responderá tus preguntas. En este canal de contacto telefónico podrás solicitar soporte para resolver inconvenientes al momento de reservar en la página web. También te orientarán para cancelar y modificar una reserva, o te ofrecerán información sobre cómo solicitar un reembolso. De igual manera, te ofrecerán datos de contacto del alojamiento que reservaste, y reenviarán el correo de confirmación tan pronto lo solicites.
| Teléfonos Hoteles.com | |
| Teléfono gratuito Hoteles.com, Atención al cliente | 912757404 |
Atención al usuario Hoteles.com
El equipo de profesionales del centro de atención al usuario de Hoteles.com te ofrecerá soporte para realizar una reserva con éxito, y acompañarte durante tu viaje. Igualmente, te ayudarán a conocer los programas de fidelidad, y las ventajas que te otorga la agencia por ser viajero frecuente. También te ofrecerán información sobre rebajas en las tarifas de alojamiento, o billetes de avión, así como resolverán dudas sobre los impuestos turísticos en España, o fuera del país. Además, los agentes de servicio al cliente atenderán tu solicitud para cancelar el envío de correos electrónicos promocionales.
Descubre alternativas de contacto gratuitas con Hoteles.com
Puedes acudir a las otras formas de contactar con Hoteles.com mediante las opciones online que encontrarás en el enlace a la página web que te compartimos en esta sección. Accederás a la sección «Servicio de atención al cliente», y podrás encontrar las consultas más buscadas, al igual que la opción del chat situada en la esquina inferior derecha, donde puedes solicitar el estado de un reembolso, o el reenvío de un correo de confirmación.
Tan pronto accedas al enlace a la página web que te compartimos en esta sección, te recomendamos dirigirte a la zona de inicio, y cambiar al idioma Español para mejorar la navegación. Desde el encabezado del portal web, podrás acceder a «Iniciar sesión» en tu cuenta de cliente para reservar las fechas que te alojarás, así como opinar sobre el alojamiento que ocupaste. Recuerda que con el usuario y contraseña que creaste en la página web de Hoteles.com puedes acceder a la aplicación móvil, y realizar gestiones desde tu teléfono personal.
Por otro lado, tienes la opción de seguir las redes sociales de Hoteles.com en Twitter y Facebook, y descubrir habitaciones de hotel especiales, o alojamientos temáticos. Mediante Facebook puedes comentar en las publicaciones de la página, y en Twitter podrás hacer una consulta dirigida a: @HotelesCom, así como enviar un mensaje directo a través de chat a un miembro del equipo de comunicaciones.
Más sobre Hoteles.com
Hoteles.com es una página web especializada en la reserva de habitaciones de hotel, y alojamiento en casi 19.000 ubicaciones. La compañía trabaja con 85 páginas web que le han permitido crear una base de datos calculados en 290.000 hoteles. La compañía fue fundada como Hotel Reservations Network en 1991, y diez años después se unió a Expedia Inc. para cambiar su nombre a Hoteles.com. en el año 2002.
¿Cómo puedo reclamar a Hoteles.com?
Si tu solicitud de reembolso ha cumplido el plazo de 24 horas puedes presentar una reclamación a través del chat virtual que encuentras en la página web de la compañía, o mediante el teléfono de atención al cliente:912757404. No obstante, si tienes una queja sobre un alojamiento te recomendamos dirigirte directamente al hotel a través de los canales de contacto que te provee Hoteles.com. Sin embargo, desde tu cuenta online podrás opinar sobre tu experiencia, o en el canal telefónico de la compañía el equipo de especialistas recibirá tu queja sobre un alojamiento, y evaluará la calificación del lugar.
Conoce el domicilio de contacto de Hoteles.com
La empresa no tiene una sede física en España, todos sus servicios son online. Sin embargo, te dejaremos la dirección de Hoteles.com oficial, la cual está en Texas, Estados Unidos. Este te será útil para enviar correspondencia vía postal.
5400 LBJ Freeway, Suite 500, Dallas, Texas 75240, EE.UU.
