Desde consultas de todo tipo hasta asesoramiento para elegir el producto que más te conviene, son algunas de las cosas que puedes tratar mediante el teléfono de General Óptica. Por tanto, podrás solicitar información de los productos, los precios y métodos de pago disponibles. Igualmente, puedes consultar la dirección y horarios de la tienda que quieras y mucho más. Por si fuera poco, a través de la página web y redes sociales tendrás más opciones para que resuelvas tus dudas o amplíes la información. Más adelante encontrarás todos los enlaces de contacto online.
Teléfono gratuito General óptica
A partir del número de teléfono de General Óptica vas a poder preguntarle al personal encargado lo que quieras conocer. Es decir, que puedes consultar por las citas para ir a las tiendas, por los servicios disponibles, por las ofertas, promociones y novedades o sobre el tema que quieras.
También puedes gestionar tus quejas si no estás conforme con el servicio o la atención.
| Teléfonos General óptica | |
| Atención al cliente | 900626626 |
Atención al cliente de General óptica
Desde el lugar en el que estés tendrás acceso al servicio de atención al cliente de General Óptica para aclarar todas las dudas que tengas. Así podrás solicitar información de los productos que venden y te informan si cuentan con las gafas graduadas, de sol o lentillas que buscas. Al mismo tiempo, te dan especificaciones, precios y métodos de pago del producto que te interesa.
Del mismo modo, tendrás la oportunidad de consultar cuáles son las vías de compra, si hacen envíos a tu zona y si puedes retirar en la tienda que elijas. Igualmente, te informarán de los tiempos de entrega y cuáles son los gastos de envío.
En el mismo orden de ideas, a través de esta vía, te informarán si puedes modificar o anular un pedido, si aceptan devoluciones, el plazo que dispones y cómo puedes gestionarlas. También, te informan del tiempo de garantía de tu producto y cómo la haces efectiva. Incluso, te pueden dar la ubicación y horarios de la tienda más cercana a ti.
Otro de los puntos de los que puedes solicitar información, es sobre los servicios, exámenes, pruebas, diagnósticos de imagen y seguimientos que ofrecen; te dicen de qué tratan y cómo solicitas el que te interesa. Por otra parte, podrás preguntar por la cita previa y siempre que tengas algún problema o incidente, lo vas a poder informar por este medio.
Otras alternativas de contacto gratuito con General óptica
Con las alternativas de contacto de General Óptica vas a poder hacer tus consultas en todo momento y desde donde estés.
Por un lado, tienes la alternativa de usar la página web, pues al ingresar, tendrás la opción de echarle un vistazo a los productos que ofrecen y conocerás más de los servicios disponibles. Igualmente, podrás hacer y gestionar tus pedidos, además de solicitar tu cita previa para que visites el centro de tu preferencia.
En la sección de contacto, al final de la web, encontrarás una lista de preguntas frecuentes que te ayudarán a resolver las dudas más comunes. También encontrarás un formulario de contacto para enviar tus dudas por escrito, así como también podrás ver el localizador de tiendas, la opción de pedir una cita y los teléfonos de General Óptica disponibles.
Por otro lado, las redes sociales cómo Facebook y Twitter también te servirán como medio para hacer tus consultas, quejas y sugerencias. Escribiendo a la mensajería privada o respondiendo una publicación, podrás dejar tus comentarios.
Sobre General óptica
General óptica es una cadena de óptica con más de 60 años en el mercado. Desde su primera tienda en Barcelona, han podido mantenerse como una de las mejores ópticas, además de que se han expandido a lo largo de todo el territorio español y algunos sitios en Portugal.
Actualmente, cuentan con una amplia variedad de productos y servicios, destinados a cuidar y proteger la salud visual y auditiva de las personas.
¿Cómo puedo abrir una reclamación en General óptica?
De tener que abrir una reclamación por la razón que sea, tienes varias opciones para presentarla.
Puedes presentar tu reclamación por medio del teléfono de atención al cliente de General Óptica o por el correo electrónico. En ambos casos, debes informar tus datos personales, email, número de teléfono y una explicación resumida del motivo. En unas dos semanas aproximadamente tendrás respuesta.
atencioncliente@generaloptica.es.
Dirección de la sociedad y dirección de General óptica
La dirección de General Óptica está en Ctra. de l’Hospitalet, núm. 147 Cityparc Edf. Amsterdam 08940 Cornellà de Llobregat (Barcelona). Es importante que consultes a través de los teléfonos si te pueden recibir en esa dirección. Por esa misma vía, podrás pedir la ubicación de la tienda más cercana a donde estás.