A través de este artículo queremos darte los teléfonos de Metro Madrid, útiles para solicitar información general del funcionamiento del servicio de transporte público. Podrás consultar por los horarios, líneas, y recibir orientación sobre opciones de viajes según tu itinerario, conexiones y combinaciones posibles para llegar a tu destino. También te daremos las alternativas de contacto web para que puedas gestionar tus consultas por medios electrónicos así como las redes sociales de la empresa, las cuales te mantendrán informado de eventualidades y de las noticias en el momento en que suceden.
Metro Madrid teléfonos gratuitos
Ahora pondremos a tu disposición los teléfonos gratuitos de Metro Madrid para que realices tus sugerencias o reclamaciones, y puedas consultar toda información general del servicio público de transporte de la comunidad. El horario de atención telefónica es de 07:00 a 23:00 horas, los 365 días del año.
| Teléfonos Metro Madrid | |
| Atención al cliente | 902 444 403 – 917 796 399 |
Atención al usuario de Metro Madrid
Los teléfonos de Metro Madrid están disponibles para informarte sobre las tarifas actualizadas, horarios de salida y llegada de las líneas de transporte y las frecuencias. También podrás saber de incidencias o eventualidades en tu línea, retrasos o suspensiones del servicio. Además, puedes recibir asesoramiento de combinaciones según las características de tu itinerario, así como alternativas de conexiones de líneas y otros transportes.
Así mismo, obtendrás información relacionada con actividades culturales, ocio y deportivas, recomendaciones de la mejor trayectoria y el tiempo estimado. Además, podrás consultar por objetos perdidos y realizar sugerencias, reclamaciones y agradecimientos de las líneas, estaciones y la red del servicio.
Descubre alternativas de contacto gratuitas con Metro Madrid
Al teléfono gratuito de Metro Madrid, se suman las alternativas de comunicación online como su página web, la cual te permitirá realizar las consultas por medios electrónicos. Por medio del llenado de un formulario podrás enviar tu mensaje a la empresa y consultar por la información que desees. También encontrarás información de todas las líneas, sus recorridos, estaciones y horarios, así como el estado del servicio al momento. Tendrás disponibles los mapas de las trayectorias y podrás descargarlos si lo deseas. Además, contiene información relacionada con las tarjetas para que puedas adquirir la que más se acerque a tus preferencias.
Además, contarás con la sección de preguntas frecuentes y un apartado especial de empleo público para formar parte de la empresa. Para realizar sugerencias y reclamaciones de líneas, estaciones o transportes dejamos a tu disposición el correo electrónico de Metro Madrid.
Sus redes sociales de Facebook y Twitter te servirán para comunicarte por medio de sus publicaciones, compartiendo tus opiniones con los usuarios e informándote de las noticias diarias del servicio. También podrás dejar tus dudas y sugerencias por mensajería privada, y contarás con los enlaces a la página web, mapas de localización de los transportes y de promociones vigentes.
Sobre Metro Madrid
Metro Madrid es el servicio de transporte público de la Comunidad de Madrid. Con sus más de 100 años de historia ofrece un servicio de calidad aplicado a la movilidad de sus usuarios, incluyendo tecnología avanzada y orientada a la sostenibilidad. Tiene una extensa red de atención al cliente que posibilita la mejora continua y la inclusión, favoreciendo la autonomía de los pasajeros. Cuenta con más de 300 estaciones y un número similar de kilómetros de red, para trasladar diariamente a dos millones de madrileños dentro de un marco de calidad sujeto a normas vigentes que miden tiempo de espera, accesibilidad, atención al cliente, mantenimiento y limpieza, ocupación de unidades, seguridad e impacto ambiental.
¿Cómo puedo abrir una reclamación en Metro Madrid?
Puedes abrir una reclamación en Metro Madrid de manera presencial en las oficinas de atención al cliente. Podrás dirigirte a las oficinas de atención al cliente de las estaciones de Plaza de Castilla y Sol. También podrás hacerlo vía web, completando un formulario con tus datos personales y de la unidad, línea, estación, horario y toda información sobre la reclamación. Lo mismo podrás realizar a través de los números de teléfono de Metro Madrid teniendo un plazo de respuesta de la empresa no menor a 13 días hábiles.
Instalaciones de la compañía: Metro Madrid
La dirección de Metro Madrid es la siguiente:
Calle Cavanilles, 58 , Madrid , 2800, Madrid, España.